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바이어 관리
정기적인 미팅을 통한 신뢰도 향상
제품 관련 홍보물의 지속적인 제공
고객(유통 채널) 관리
품질 향상 + 스키밍 정책으로 이탈 방지 1. 회사 소개
2. 아이템 소개
3. 시장 조사
4. 마케팅 전략
5. 수익 구조
6. 향후 계획
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경영혁신을 병행하고 있다.
특히 6시그마는 최고경영자(CEO) 및 경영진이 솔선수범해 모두 그린벨트(Green Belt) 인증을 받는 등 변화를 리드하고 있다.
이번에 신품질대상을 수상하게 된 배경도 이 같은 KT의 역동적인 경영혁신 과정이 높은 평점
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emart 연혁
1993 이마트 1호점 오픈
1996 이마트 물류센터 오픈
1997 중국 이마트 1호점 상하이취향점 오픈
1998 이마트 식품 가공센터 오픈
1999 한국유통대상 대통령상 수상
2003 한국유통업체 최초 금탑산업훈장 수상
2006 월마트 코
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97년 외환위기 맞았을 때 대기업의 제 1의 사명은 “생산성 향상과 혁신”에 있었으며, “지식”을 통해서 가능하다고 보고, 97년 구조조정을 수행하는 과정에서 지식경영 전략을 경영의 중심축에 두고 추진
외형성장에 맞춰 경영관리 능력을
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마케팅 과정에서 중국의 수 억 만명의 잠재 고객들에게 이마트의 노란 로고를 각인 시켜두고 있었다.
결론
이마트는 지금 현시점에서 어느 덧 중국의 진출 중견기업이라고 할 수 있다. 이미 포화상태인 한국의 대형마트 시장은 이마트의 성
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경영을 바꾼다- 권순범외4 공저. 영진출판사
전자상거래 기술과 경영 - 최덕원 지음. 교우사
e-비즈니스 시스템 - 오라클 솔루션 연구회지음. 교우사
http://www.fedexkorea.co.kr/ - fedex
http://www.mk.co.kr/ - 매일경제
http://www.dt.co.kr/ - 디지털타임스
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경영위험을 전문적으로 관리하는 CRO(Chief Risk Officer)를 임명
3) 전사적 리스크관리위원회(Risk Management Committees)를 통해 위험관리를 공식화 및 체계화
Ⅳ. 공기업 경영
1. 경영목표의 의의
2. 경영목표의 설정
1) 경영목표의 설정주체
2) 경영
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품질경영마케팅의 내용
1. TQM의 내용
1) TQM의 적용현황
우리사회에서도 언제부터인가 TQM의 원칙을 반영한 경영기법들이 목격되고있다. “고객만족”, “고객감동” 등의 표현들이 등장한 것을 보면 고객중심의 가치가 기업운영에 반영되고
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경영 시스템 인증을 요구하고 있다. ISO 9000 품질경영 시스템인증이 폭발적인 증가세를 보이고 있는 반면 아직까지 환경경영 시스템 ISO 14000 규격인증은 완만한 속도로 진행되고 있다.
일본은 전세계적을 가장 많은 ISO14000 인증서를 등록하여
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품질 측정
1) 이마트의 SERVQUAL 점수
2) 이마트의 인구통계적 SERVQUAL 점수
① 성별② 나이
③ 지역
④ 방문 빈도수
2. 홈플러스 서비스 품질 측정
1) 홈플러스의 SERVQUAL 점수
2) 홈플러스의 인구통계적 SERVQUAL 점수
① 성별② 나이
③ 지역
④ 방
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