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ERP 협회, http://www.erp21.com 제 1장 서론 ........................................ 1
제 2장 ERP의 이론적 배경 ............................3
제 1절 ERP의 정의 ................................ 3
제 2절 ERP의 필요성 ............................... 5
제 3절 ERP의 특
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ERP시스템의 성과에 영향을 미치는 요인에 대한 연구, 창원대학교 대학원 경영학 박사학위논문 목 차
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 등장배경 2
Ⅲ.ERP(전사적자원관리)의 발전 과정 5
Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 특징 6
Ⅴ. ERP(전
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ERP 시스템의 배경]........................................3
[표 2-2. ERP 시스템의 특성]........................................5
[표 2-3. ERP 패키지의 일반적인 업무기능 모듈과 각각의 서브모듈]....7
[표 3-1. 자체 개발과 ERP 도입의 장․단점]................
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필요성
2. 연구방법 및 구성
Ⅱ 물류의 이론적 고찰
1. 제 3자물류의 개념
2. 제 3자물류의 성장배경
3. 제 3자물류의 발전과정
4. 물류업체의 형태적 구분
Ⅲ 감천항의 보세구역 종합관리 시스템 구축
1. 종합보세구역의 개념 및
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배경 및 목적
2. 연구의 방법
3. 연구의 흐름
Ⅱ. 대･중소기업 협력에 관한 문헌연구
1. 협력에 대한 이론
2. 시장과 기업조직에 대한 이론
3. 협력 추진동기에 대한 이론
Ⅲ. 대･중소기업간 협력 현황 및 협력 사례
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배경 및 목적
제2절 연구의 방법
제3절 연구의 흐름
제2장 대･중소기업 협력에 관한 문헌연구
제1절 협력에 대한 이론
제2절 시장과 기업조직에 대한 이론
제3절 협력 추진동기에 대한 이론
제3장 대･중소기업
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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육성방안
1. 벤처금융의 확대와 효율성 제고
2. 효율적 인력관리
3. 벤처산업 전용단지의 조성
4. 정보네트워크화를 통한 벤처기업의 지원
5. 벤처투자보험 설립
제 4 장 요약 및 결론
제 5장 참고문헌
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경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객만족제고)
<표 Ⅲ-5> PI를 통한 변화모습(비즈니스 스피드 향상)
<표 Ⅲ-6> PI를 통한 변화모습(업무 표준화)
<그림 Ⅲ-1><포스코의 중기 경영전략>2006년 POSCO는 35조원의기업가치 달성
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관리
8. eCRM
1)eCRM의 정의
2)eCRM의 필요성
3)eCRM과 전통적인
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