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경영론” 2004 한국방송통신대학교 출판부 서영호, 박주석, 김재경, 이경전, 김경재 공저 “e 비즈니스시대의 경영정보시스템” 2004 한경사 Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 본 론 1.고객만족과 고객만족경영 2. CRM(Customer Relationship Management) 3. CRM 전략
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  • 등록일 2007.06.11
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CRM을 통해 고객관의 관계를 구축하는 이론적인 내용에 대해서 살펴보았다. 그리고 이러한 마케팅 개념에서의 CRM을 실제적으로 가능하게 만들어주는 경영정보시스템 측면에서 CRM에 대한 이론적인 내용을 설명하였다. 특히 CRM이 기능에 따라
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  • 등록일 2013.05.06
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CRM 도입 사례분석  ▪ 조직구성  ▪ 기본사상 : 순환 싸이클  ▪ 고객이해  ▪ 고객이해 사례 : 모델개발  ▪ 차별화 전략  ▪ 효율화 추진  ▪ PILOT 프로세스 4. CRM 도입 성공의 성공요인  ▪ 최고경영
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  • 등록일 2012.08.03
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CRM 도입〕 1. SK Telecom?  1) 연혁  2) 경영 실적 & 시장 점유율  3) 주요 사업 내용 2. SK Telecom과 CRM 구축  1) SK Telecom의 CRM 형성과정  2) SK Telecom의 CRM 구축과정 3. SK Telecom + VOC 관리시스템  1) 도입배경  2) 구축과정  3) VOC 관리
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  • 등록일 2015.05.24
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객중심주의. 끈임 없는 혁신을 추구하는 기업문화. 《 참 고 문 헌 》 삼성경제연구원 http://www.seri.org DELL 컴퓨터 홈페이지 http://www.dell.com 네이버, 야후, 다음, 엠파스 백과사전 & 지식검색 ‘e-Business시대의 경영정보시스템‘ 황하진 지음 2001
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  • 등록일 2010.10.03
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논문 187건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
생산관리에 관한 이론적 배경 1. 서비스 생산관리에 대한 개념 2. 서비스의 개념과 구성요소 3. 서비스 인카운터의 이해 Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소 1. 서비스 인카운터 측면 2. 서비스 공정 측면 Ⅳ. 결론 < 참고문헌 >
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  • 발행일 2005.04.28
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  • 저자
경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사. 삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교. 서울대학교 행정대학원 부설 한국행정연구소 (1994). 부처 종합평가를 위한 평가편람 작성 연구. 송경근 역, 마이클 마쿼드, 엥거스 레이놀즈 저 (1994). 글
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  • 발행일 2005.05.02
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
정보연구, 제 23권 2호, 2000. 강원진, 전자결제론, 삼영사, 2000. 강원진, 국제전자결제를 위한 무역카드시스템에 관한 고찰, 통상정보연구, 제2 권 2호, 한국 통상정보학회, 2000. 문희철, 전자무역시스템의 현황과 전망, 한국무역학회, 2000. 임경범,
  • 페이지 25페이지
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  • 발행일 2007.10.08
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취업자료 1,499건

정보 파악 3) 대학이 바라는 '인재상'과 교육목표의 정확한 이해 4. 학업계획서의 부분별 구성요소 1) 지원 동기 2) 대학 재학 중 학업계획 3) 대학 졸업 후 희망 진로 및 포부 5. 좋은 학업계획서의 구성 요소 6. 대학진학 학업계획
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  • 등록일 2005.01.31
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객사 및 협력사와 협상하고 제안하는 경험을 쌓았습니다. 또한, HRD 인턴으로 근무하며 CRM 업무에 관해 경험할 수 있었습니다. 이를 통해 소비자 중심의 카테고리 영업 전략을 수립하고 실행하겠습니다. 데이터 분석력과 전달력, 영업 관련
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  • 등록일 2025.04.06
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객사 및 협력사와 협상하고 제안하는 경험을 쌓았습니다. 또한, HRD 인턴으로 근무하며 CRM 업무에 관해 경험할 수 있었습니다. 이를 통해 소비자 중심의 카테고리 영업 전략을 수립하고 실행하겠습니다. 데이터 분석력과 전달력, 영업 관련
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2025.04.09
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객들에게 경고를 주어 자발적인 모습을 보기는 힘들다고 판단하였습니다. 그래서 이러한 문제점을 행사에 활용하는 것이 효과적이라고 생각하였고 해당 사항을 관계자분에게 공유하고 설득하여 해결하기로 하였습니다. 그래서 다음 행사
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  • 등록일 2024.04.05
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
관리 실무 경험들을 갖추고 4. 과제(업무) 수행시 구성원 간의갈등을 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오 (구체적인 상황과 인물간의 관계, 해결 방법을 구체적으로 제시할 것) 창업 비즈니스 아이디어 공모전에 참여하며 실
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  • 등록일 2024.04.17
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

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