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자발적으로 참여할 수 있는 여건조성 등이 요구된다는게 전문가들의 지적이다. 1>신라 호텔
1. 회사소개
2. 인사관리
3. 마케팅
4. 정보관리시스템
5. 앞으로의 전망
2>롯데 호텔
1. 롯데 호텔 연혁 및 기업 이념
2. 부대 시설
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1. TQM 의 정의
2. TQM의 적용현황
3. TQM의 필요 요소
4. TQM 사례
가. 브랜치스미스프린팅[인쇄회사]
나. 국내대학과 외국대학의 사례
5. TQM의 결론
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품질경영 (Total Quality Management : TQM)
■ 평가프로세스
(1) 전사적 품질경영 (Total Quality Management : TQM)
(2) 전략평가시스템 (Strategy Evaluation : SES)
Ⅲ 신경영혁신기법의 종류
(1) 제로베이스(zero base) 조직혁신
(2) 카이젠
(3) 상생경영(Win-win)
(4)
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품질본부’를 신설했다. 또 직원들의 품질 마인드를 강화, 현장 중심의 자발적인 품질 개선 운동을 유도하고 협력업체까지 아우르는 총체적인 품질경영체제를 구축할 계획이다. 1. 품질경영의 필요성
2. TQM의 의의 및 특성
(1) TQM의 의의
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총체적 품질경영(TQM)
(1) 총체적 품질관리(TQC)
(2) TQM(Total Quality Management)의 대두
(3) TQM의 기본철학
(4) 서비스 TQM의 핵심요소
(5）서비스 TQM 사례
Ⅰ조선호텔의 품질경영
① 품질경영의 추진 개요
② 품질경영의 추진 전략
③ 사례분석
Ⅱ
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관리체제 제3장 공공관리의 원칙 제4장 공공기관의 투입분석 제5장 목표관리(MBO)의 의의 및 내용 제6장 공공조직의 성과점검게체 제7장 총체적 품질관리 (TQM)의 이해 제8장 전략적 관리의 이해 제9장 보상과 관리시스템의 연계 제10장 리더십 이
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관리의 지향
3) 전략적 제휴에 대한 HR 측면의 파트너십 향상
3. 작업장 지향의 인적자원관리 전략
1) 리더십/팀 평가시스템의 강화
2) 협조적 노사관리
3) 리더십 개발
Ⅲ. 미국글로벌기업 애플
1. 경영전략
2. 내부조직
3. 기업간 협력
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경영의 등장배경
[3] 지식경영의 개념과 이해
1. 지식경영(Knowledge Management) 이란 ?
2. 지식경영의 구성요소
3. 지식경영의 원칙들
4. 지식경영의 적
5. 지식경영의 4대 핵심요소 (4R)
6. 지식경영의 효과
[4] 지식경영의 필요성
[5] 지식
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시스템의 적용절차
7) MRP(Material Requirement planning)계획표의 작성
8) MRP(Material Requirement planning)의 성공 4요소
9) MRP에서 MRPⅡ로의 발전
2. MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning)제조자원계획
1) MRPⅡ(Manufacturing Re
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경영의 정의와 중요성 그리고 등장 배경
고객 만족 경영을 하는 기업들 소개
-LG TELECOM, 에버랜드, 외식산업
본론
I. LG TELECOM
고객 사랑 경영
1. VOC시스템 통한 고객 만족 강화
2. 인터넷을 통한 고객과의 대화
3. 한번
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