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총체적 품질관리를 통해 제품을 더욱 발전시켜나갈 것이라 판단된다. 그리고 최근, 경제상황이 좋지 않기에 행정적 개선을 통해 기업의 효율적 경영을 더욱 추구할 것으로 여겨진다.
Ⅳ. 참고문헌
김재관, 2022,「TQM(총체적 품질관리)을 활용한
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품질격차모형(quality gap model)
품질격차모형은 품질관리 체계에 있어서 각각의 단계에서 발생하는 기
대와 현실에서의 격차(gap)를 분석하여 서비스 품질을 평가하는 모형이
다. 각각의 단계란 보통 고객과 경영자와의 격차, 경영자와 종업원과
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분석
1) 출시
2) 수출
(3) 애니콜의 SWOT 분석
Ⅲ. 애니콜 경영전략
○직원분과의 인터뷰
(1) 국내경영전략
(2) 해외경영전략
(3) 애니콜의 경영 전략 (마이클포터 이론 적용)
1) 차별화 전략
2) 고가 전략
3) 특성화 전략
Ⅳ. 애니콜의 TQM
(
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관리방식을 가지게 될 것이고 경쟁력이 높아질 것이다.
참고문헌
이선우, 오성호, 인적자원관리론, 한국방송통신대학교출판문화원, 2014, p.275.
허중경, 공공관리론, 한국방송통신대학교 출판부, 2009, p.179.
박경표, 지방정부 TQM(행정품질관리)의
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0년대 후반과 80년대 초에 걸쳐 일본자동차가 품질을 앞세워 미국시장을 크게 잠식한 사실을 경쟁요인으로서의 품질의 중요성을 부각시켰다. 오늘날 기업들은 품질관리를 강화하기 위하여 총체적 품질경영을 실천하고 있다. TQM에서는 고객만
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TQM의 특성으로써 다음과 같은 7가지의 특성들을 들 수 있다.
1) 기업 전략
2) 품질의 전략성
3) 고객우선주의
4) 종업원의 참여
5) 최고경영자의 적극적인 참여
6) 지속적인 개선
7) 교육과 훈련 1. 산업구조분석
2. 경영전략의 신조류
3. 공식
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품질경영의 정의
(6) 품질관리와 품질경영
<표> 품질관리와 품질경영
이제 품질관리의 명칭은 통계적 품질관리(SQC : Statistical Quality Control)로부터, 종합적 품질관리(TQC : Total Quality Control)로, 이것은 나아가 종합적 품질경영(TQM : Total Quality Ma
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분석)
2.4 Improve(개선)
2.5 Control(관리)
2.6 Lessons Learned-1
第 10章 結 論
1.Six Sigma 성공요인
1.1 Six Sigma 성공요인-1
1.2 Six Sigma 성공요인-2
1.3 Six Sigma 성공요인-3
2.프로젝트팀 성공의 장애 요소
3.Six Sigma 경계요소
부록 -
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경변화에 신속히 대응할 수 있는 유연성 높은 소단위의 생산경영체제가 필요할 것이다.
그리고 기업이나 조직이 고객만족을 목표로 운영되는 한 우리가 추진하고 있는 고객지향적인 TQM은 계속 영위될 것이다. 목차
<< 2. 생산 관리
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총체적 고객만족활동 ----------------------------------------------------------------- 13
4-4 개선 프로세스 -------------------------------------------------------------------------- 13
4-5 품질향상을 위한 통계적공정관리(SPC) ---------------------------------------- 15
4-6 제
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