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품질향상(Quality Improvement), 품질보장(Quality Assurance)으로 발전하고, 1980년대에 미국에서 총체적 품질경영(Total Quality Management)이라는 개념으로 집대성되고, 하나의 관리기법으로 체계화되는 것이다.
하나의 경영철학으로서의 품질경영(TQM)은 다
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총체적 품질관리 (TQM)
1. 총체적 품질관리의 정의
2. 주요특성
3. 총체적 질경영을 가능하게 하는 조건
4. 학교의 총체적 품질관리를 위한 조건
5. 총체적 품질관리의 효과
6. 총체적 품질관리의 한계
II 목표관리 (MBO)
1. 목표관리기법의
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TQM은 외향적, 집단과 팀 단위의 활동 중시, 장기적, 그리고 산출에 치중합니다.
공공부문에서 총체적품질관리이론을 도입할 경우, 다음과 같은 한계점을 지닙니다. 첫째, 고객범위의 설정이 곤란합니다. 둘째, 관료문화를 배제할 수 없습니다.
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TQM기준에 다른 근무성적 평정 등 기술적인 난문제가 제기된다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 대표적인 학자들에 의해 제시된 사회복지조직이론의 현대적 관리 이론인 목표관리론(MBO)과 총체적관리론(TQM)에 대해 분류체계를 충분히 고려하고 또한 사회
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관리자들은 새로운 문화에 몰입하여 모든 변화노력을 견지하여야 한다. 그리고 TQM원리가 일관성 있게 활용되어 조직의 노력이 통합적 성과를 거둘 수 있도록 해야 할 것이다.
<참고문헌>
창조적 품질경영 (주)학문사 강현수 지음
신행정
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경영될 수 있는 경우-에 도입하여 지속적으로 일관성 있게 집행한다면 정부조직의 생산성과 경쟁력제고에 크게 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 과거의 관리개선기법들과 마찬가지로 TQM의 발상은 이미 조직발전론 등에서 많이 논의되고 있
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품질전문가 23명을 대상으로 한 품질경영 활동의 중요도 분석을 실시하였다.
여기에서는 신제품 개발 및 기술력과 환경 및 안전관리 등 10개의 요소들이 중요요인으로 고려되어 있다.
TQM의 성공요인과 성과관계를 실증분석하기 위한 대부분의
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경영혁신운동의 일환인 종합적 품질경영이 필요하다. 실제 종합적 품질경영은 기업의 장기적인 성장을 위한 도구로 이용되고 있다.
이 글에서는 고객만족과 품질중심의 조직문화를 창출하는 것을 목적으로 하는 총체적 질 관리(TQM)의 개념,
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경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 개념적 정의
II. 추진체계
III. 전사적 품질경영(TQM)의 문제점
IV. TQM 추진을 저해하는 요인
* 참고문
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경과 이론적 발전 그리고 실천적 함의, 1999
최재성 : 총체적 품질경영기법(TQM)의 적용가능성에 관한 고찰 : 사회복지조직 관리 및 평가를 위한 새로운 패러다임, 연세사회복지연구, 4호, 1997 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 지역사회복지관의 목표
Ⅲ. 지
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