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총체적 품질 경영기법(TQM)
조직내에서 TQM을 추진한다는 것은 고객만족, 조직구성원 전원참가, 지속적 공정개선을 바탕으로 한 고객중심의 조직관리에 의해 가능하다. 이러한 작업은 최고관리층의 적극적인 이해 및 지지, 장기적 전망제시, 참
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민주화
3. 정부조직에의 적용 시 문제점
⑴ 서비스와 상품
⑵ 고객의 정의
⑶ 투입과 과정의 강조
⑷ 정부조직문화
Ⅳ.평가적 의견
1. 고객으로부터의 환류
2. 성과의 과정적 접근
3. 지속적인 개선
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품질행정 조직을 조직 형태면에서 비교하면서 그 특징을 설명하고 있다.
구분
전통적 조직
TQM 조직
조직구조
·계층체적 조직구조
·업무단위에 권한이 부여된 낮은 구조
기획중심
·최고관리층의 기획
·선도하는 자발적 업무단위
경영초점
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 총체적 품질관리
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전
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사례
◎지식경영(KM : Knowledge Management)
1. 지식경영(Knowledge Management)의 개념
2. 지식경영(Knowledge Management)의 배경
3. 지식경영(Knowledge Management)의 역사
4. 지식의 형태
5. 지식경영(Knowledge Management)의 4R의 원칙
6. 지식경
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품질관리제(TQM)의 도입: 행정효율화에 대한 기대효과. 「1995년도 한국행정학회 하계학술대회 발표논문집」.
Arnold, Peri E. (1995). Reform's Changing Role. Public Administration Review. 55(2).
Dubnick, Melvin J. (1994). A Coup against King Bureaucracy. in John J. DiIulio, Jr. (ed).
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품질관리 시스템 마련
2. 사례를 통한 품질의 중요성
현대중공업은 전 세계 1위 조선소이자 우리나라를 대표하는 대표적 중공업 회사라 할 것이다. 그러나 이러한 현대중공업도 품질혁신과 관리에 소홀히 한 결과 총체적 경영위기에 빠졌다는
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경영(Win-win)
(4) 공격적 경영
(5) 세계화 경영
(6). 아웃소싱(outsourcing)
(7) 전환경영(transformation management)
(8) 스피드 경영
(9) 가치공학(VE)
Ⅳ 국내 제조업 경영혁신 기법과 적용의 사례조사
Ⅴ 자료의 출처
Ⅵ 경영혁신기법에 관한 조
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총체적 품질관리 이론(TQM)을 도입해 효과를 관찰한 경험적 사례 연구는 서비스 질, 고객만족도, 생산성 향상의 측면에서 유의미한 결과를 도출한 바 있다(이희태, 2008)
한편 정보사회를 대응하는 조직의 구성에 대해서는 사회·문화적 변화에
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품질경영의 유래
1.1 품질관리의 태동
1.2 품질검사의 확산
1.3 품질보증
1.4 전사적 품질관리
2. 총체적 품질경영
2.1 총체적 품질경영의 특징
2.2 총체적 품질경영의 핵심가치
2.3 총체적 품질경영의 단계
2.4 총체적 품질경영 사례
3. 품
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