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서비스 품질
서비스 품질의 중요성
현재 서비스 품질의 상태
서비스
◎ 서비스의 정의
◎ 서비스의 분류
◎ 서비스의 특성
서비스품질의 정의 방법
서비스품질의 결정 요소
서비스품질은 측정 방법
● S
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사례
1. 영국 사례의 시사점
2. 프랑스 사례의 시사점
3. 미국 사례의 시사점
4. 일본 사례의 시사점
Ⅸ. 향후 고등교육(대학교육)의 내실화 방안
1. 자율풍토 속에서 교육력을 극대화하여 교육의 국가경쟁력이 제고된다
2. 산학간에 긴밀
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경영과학회, 2011
◈ 송영근, 중소 제조기업의 윤리수준이 기업의 성과에 미치는 영향 연구, 경원대학교, 2009
◈ 이재길, 제조업 경쟁력 강화 대책, 한국무역협회, 1991
◈ 장동철 외 1명, 제조기업의 품질경영과 기업 경쟁력 향상, 한국상품학회,
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관리 미흡
구매수행을 위한 결재단계의 축소로 프로세스 단축
인수 동시 입고처리로 프로세스 단축
전자세금계산서 도입을 통한 증빙 업무 간소화 및 오류 발생 억제
연간 단가계약 확대를 통한 조달일수 단축
합리적인 조달일수 관리를
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사례연구」. 한국IT서비스학회. 2003.: p29-36.
http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy?SCD=JA21&newsid=01708886589589864&DCD=A
http://www.asiatoday.co.kr/news/view.asp?seq=788173
9) 김승구. 「삼성생명 사회공헌활동 현황」. 『한국품질경영학회 2006년도 춘계학술대회』. (2006)
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경영품질혁신/ 한국품질재단 (KFQ)/ 고수복
현장에서 보는 도요타 생산방식/도요타생산방식을 생각하는 모임 / 이치 / 2006
포드주의와 포스트포드주의 / 이영희 / 한울 / 1994
http://global-autonews.com/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.포드의 공정혁신
1)
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Ⅴ. 브레인스토밍과 고든법
1. 구체적인 진행 방법
2. 고등법과 브레인스토밍의 차이
Ⅵ. 브레인스토밍의 유의사항
Ⅶ. 브레인스토밍의 사례
Ⅷ. 브레인스토밍의 효과
1. 비판금지
2. 자유분방
3. 수량추구
4. 결합개선
참고문헌
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과대 마케팅에 현혹되지 않는 합리성이 요구되며 의견과 불만을 지속적으로 할인점에 알려줌으로써 할인점의 반성과 개선을 촉구할 수 있습니다. 기업개요
산업분석
경영과 분석
서비스(제품)
경쟁력
품질
포지셔닝
결론
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않는 합리성이 요구되며 의견과 불만을 지속적으로 할인점에 알려줌으로써 할인점의 반성과 개선을 촉구할 수 있습니다. § 목 차 §
기업개요
산업분석
경영과 분석
서비스(제품)
경쟁력
품질
포지셔닝
결론
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품질관리), 브로드밴딩(broadbanding), 종업원에게의 권한 이양, 숙련도에 의한 임금체계 등 새로운 경영기법을 도입·운영하고 있다. 브로드밴딩이란 직종마다 몇 단계로 분류되어 있는 급여 등급을 줄이자는 새로운 경영기법이다. 그러나 실행
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