|
.
참고자료
조직이론 (박영사, 양창삼, 1997)
벤치마킹(21세기북스, 멕네어&캐롤, 1993)
한국의 벤치마킹(사계절, 신홍철, 1994) 1. 조직혁신의 정의와 기법들
1)정의
2)조직혁신의 기법들
2. 조직혁신 사례
1)모토로라
2)GE
3)현대그룹
|
|
|
품질이라고 정의한다.
본 보고서에서는 현재 항공사들의 실천하고 있는 서비스 품질경영 사례를 이 SERV -QUAL 모형에 적용해 분석해보고, 인지한 서비스와 경험한 서비스의 차이를 줄일 수 있는 서비스 기대관리에 대해서도 서술하였다.
이
|
|
|
경영정보기술의 사례
1. 청계천 복원에 도입된 교통 시뮬레이션
2. 삼성증권(www.samsungfn.com)의 맞춤형 금융서비스
1) 1단계
2) 2단계
3) 3단계
3. 삼성화재보험(주) - 마케팅 의사결정시스템
1) 도입배경
2) 시스템 구축의 목적 및 용도
3) 기대
|
|
|
품질경영이나 인적자원관리에 지대한 영향을 미치며, 나아가 회사의 생존여부를 결정짓는 중요 요소 중 하나이다. < 1. 서론 >
< 2. 본론 >
2.1 모토롤라의 성공의 기반
2.2 모토롤라의 교육 훈련 도입 방식과 성과
2.3 모토롤라의 교육
|
|
|
품질경영의 이해, 신영사
* 도건주(1999), 은행서비스 품질과 관계마케팅 전략, 경북대학교 경영대학원, 석사학위논문
* 이인구(2011), 서비스마케팅전략의 적용사례에 관한 비교 연구, 한몽경상학회
* 이완수(1989), 최근 백화점 마케팅 어디로 가
|
|
|
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. TQM이란?
1) TQM의 정의
2) TQM 개념의 혼란
3) TQM의 발전 단계
2. 삼성SDI의 성공사례
1) 삼성SDI의 6시그마 도입 및 전개
2) 추진현황
3) 사례 개요
4) 삼성SDI의 6시그마 추진 전략
5) 표준품질 생산방식
|
|
|
경영혁신방법들로서 과학적 관리기법의 발판을 이루었던 테일러리즘과 포드이즘, 앙리화욜 의 경영관리론, 인간관계론과 행동과학, 품질 관리(QC)와 품질경영(QM), 산업공학(IE), 경영과학(OR), 가치분석과 가치공 학, 인간공학과 감성공학, QC서
|
|
|
경영혁신방법들로서 과학적 관리기법의 발판을 이루었던 테일러리즘과 포드이즘, 앙리화욜 의 경영관리론, 인간관계론과 행동과학, 품질 관리(QC)와 품질경영(QM), 산업공학(IE), 경영과학(OR), 가치분석과 가치공학, 인간공학과 감성공학, QC서
|
|
|
품질경영활동이
부진한 원인을 이해부족이라고 분석
˙글로벌 경쟁시대에서는 소비자의 욕구를
만족시키는 것이 매우 중요 1-1 서론 및 연구목적
1-2 TQM의 정의
1-3 중국 기업의 배경
2-1 가설
2-2 L사의 사례
2-3 해결방안
3-1.
|
|
|
1차 집단 성격도 띄고 있는 소집단 활동임을 알 수 있다. ☞ 아이치스틸의 품질 경영 사례
(1)현상 파악
(2) 개혁안의 작성
(3) 방침의 결정
(4) 전사적 품질경영의 추진
☞ QM활동의 개념과 효과
☞ 소집단 활동으로서의 QM활동
|
|
메뉴펼치기
