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관리할 수 있도록 하는데, 이를 통해 기존의 20개 조항을 5개의 프
로세스를 재조종하였다.
(7) ISO 14001 등 기타 경영시스템과의 호환성이 증대되었다.
6. ISO 9000 인증 취득의 기대효과
1) 품질의식 향상
전사적 차원의 품질 최우선 마인드가 형성
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경영혁신의 영역
2) 경영혁신 추진 절차
5. 경영혁신 기법의 종류
1) 비전 제시
2) 리스트럭처링(Restructuring),리엔지니어링(Reengineering)
3) 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR : Business Process Reenginnering)
4) 전사적 품질경영 (TQM : Total Quality M
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경영혁신의 구성요소
1) 구조혁신(Struture Innovation)
2) 프로세스 혁신(Process Innovation)
3) 인적자원 혁신
6. 경영혁신의 성공방안
7. 경영혁신의 성공사례
1) 비전 및 핵심가치의 혁신사례
2) 전략집중형 성과관리시스템의 혁신사례
3) 네트
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품질전략과 강력한 가치창출이 요구되고 있다. 제조업이 장기간 활용하여왔던 전사적 품질경영(TQM)수법에는 고객만족의 개념이 있으며 시스템적으로 프로세스를 개선하여 통제와 감시에 의한 성과가 아닌 자율과 창의속에 서비스조직의 이
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경영기법과 관련하여 지식의 진부화를 살펴보면, 지식경영을
비롯하여 최근의 e-SCM, e-CRM, e-global marketplace, 지식포탈
(knowledge portal), e-learning등 최신의 경영기법이 속속 출현함으로
써 품질혁신운동(QC 또는 TQM, 6시그마)과 전사적 자원관리(ERP)
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관리의 어려움
Paper-work로 인한 비효율성
중복되고 비일관적인 데이터 /
단편화된 고객데이터
Business Solutions
시간 / 비용 절감,
품질향상 / 수익증대
고객서비스의 향상 /
신뢰성 증가 1. K2코리아
(1) 비전 및 경영목표
(2) 조직도
(3) 연혁
(
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대하여 하나의 중심점을 제공한다. * 품질전략계획
Ⅰ. 전략적 계획과정
1. 사명과 비전
2. 목표
3. 전략
3. 활동계획
Ⅱ. 전략의 전개-방침전개
Ⅲ. 품질전략의 구성요소
Ⅳ. 품질전략실행을 위한 역할
▶ 경영자
▶ 중간관리
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업무 효율성을 높여주기 위하여 부서간의 장벽을 없애고, 임직원들이 자기개선과 교육의 기회를 가질 수 있도록 해야 함을 강조하였다. 01. TQM의 정의 및 이론
02. TQM 유사개념 비교
03. TQM 구성요소
04. TQM 적용
05. TQM 적용사례
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관리」,『중앙일보』, 1. 카페베네 기업소개
(1) 카페베네 기업히스토리
(2) 카페베네 성공요인
2. 국내 커피시장 환경분석
(1) 시장현황
(2) 시장전망
3. 카페베네 경영전략분석
(1) 사업부 전략
(2) 전사적 전략
(3) 차별화 전략
(4) 다
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TQM에 대하여 설명하시오.
6. 대량 고객화에 대하여 설명하시오.
◈ 제 3장 : 품질경영과 환경경영
1. 오늘날 기업들이 품질경영체제를 도입하지 않으면 안 되는 이유와 품질경영을 TQM의 의미를 가지고 두 가지 측면에서 설명하시오.
2.
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