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품질경영(Quality Management : QM)으로의 전환이 요구되었고 최근에는 품질경영이 보다 확대된 개념으로서 종합적 품질경영(TQM: Total Quality Management)의 개념이 강조되고 있다. 전미사회사업관리자네트웍(National Network for Social Work Managers)에 따르면 TQM
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품질경영(Quality Management : QM)으로의 전환이 요구되었고 최근에는 품질경영이 보다 확대된 개념으로서 종합적 품질경영(TQM: Total Quality Management)의 개념이 강조되고 있다. 전미사회사업관리자네트웍(National Network for Social Work Managers)에 따르면 TQM
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1) Drucker & McGregor의 목표관리(MBO)
2) 애드호크라시 이론
3) Peters & Waterman의 우월성 추구이론
4) 총체적 품질관리(TQM)
5) 전략적 관리이론(SM)
6) 리엔지니어링
7) 학습조직이론(Empowerment Model)
III. 결론
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품질관리(Total Quality Management : TQM) 총체적 품질관리는 일본기업들이 산출물의 결함을 제거하여 소비자 만족을 극대화하는 조직관리방법을 효과적으로 사용하고 있다는 것에 착안하여 1980년대 초반부터 미국기업에도 적용하기 시작한 경영이
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관리의 원칙을 도출할 수 없음
3. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
(1) 개념
- Deming이 주장한 이론으로 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한
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TQM의 도입 이후 질적 향상을 가늠하기 어렵다.
한국사회복지조직의 특성상 조직 리더의 의지와 직원의 자발적인 참여가 선행되기 어렵다.
TQM을 시행하기 위한 다양한 관리기법의 활용에 대한 지식과 기술이 부족하다.
2) 학습조직관리
(1) 특
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유형
수요예측 추론과정
수요예측기법
생산능력
수요의 시계열 특성
생산계획
입지
공정 및 배치설계
재고관리
재고통제시스템
품질관리
품질경영
품질비용
TQM
품질관리도구
품질인증
적시생산 및 공급사슬관리
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관리, 박영사, 1999.
8. 안영진, 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM, 품질경영, 박영사, 1999.
9. 안병진 외, 화이트칼라 6시그마 경영혁신, 한얼, 2000.
논문집, 1999.
10. 양종곤, \"서비스 산업의 6시그마 도입 적합성\", 품질경영, 2000.
11. 이재관, \"서
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관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다.
사회복지기관에서 TQM 도입이 필요한 이
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경영진과 인력수급계획, 설비투자계획, 생산계획, 판매계획, 조직운영계획, 자금조달계획, 사업추진일정, 이익계획 등을 최대한 빠짐없이 기술해야 한다. 이를 위해 해당 사업과 관련된 정보를 충분히 수집하는 것이 중요하다. 기존 업계의
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