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2005. 5. 18
전자신문, 2003. 10. 15
3. 웹 사이트
www.kiep.go.kr (대외경제정책연구원)
www.kiet.re.kr (산업연구원)
www.kita.net (한국무역협회)
www.korcham.net (대한상공회의소)
www.mocie.go.kr (산업자원부)
www.mofat.go.kr (외교통상부) 목 차
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구
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서울교육과학사.
정지웅, 김수정, 任龍世(1995), “한 중 농업계대학의 사회교육 비교연구”, 사회교육연구 제 20권, 한국사회교육협회.
최영표(1987), 중국의 성인고등교육 개혁동향, 한국교육 제15권, 제1호
프라이스, R. F. 이종태 역(1987), 현대
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2003년 2월 한국전자통신연구원
이충열김재필, 이영수, 『디지털경제와 금융기관의 버추얼 경영』, FKI 미디어, 2002년 8월
장병환, "직불카드 이용 활성화 방안", 지급결제와 정보기술 제20호, 2005. 4
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용
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2003. 6
한국은행, 『최근 금융여건의 변화와 금융산업의 발전방향』, 보도자료, 2002.
한국은행, 『금융기관 현황』, 금융시스템 리뷰, 보도자료, 2002.
한국지방연구원, “지방화시대의 새마을금고 경영활성화 전략”, 1997 제1장 서론
제1
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2002
프로그램심의조정위원회, 아시아 주요국의 지적재산권 보호동향, 2003
최경수, WIPO 저작권조약 및 실연음반조약 해설(상), 계간 저작권, 1997년 봄호, 저작권심의조정위원회
John P. Summer ＆ Dianne Plunkett, op.cit 제1장 서론
제1절 연구의
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2002
이흥재, “문화산업총론”, 「문화경제학 만나기」,김영사, 2002
최성모, 「이제는 문화콘텐츠 산업이다」, 한국문화콘텐츠진흥원, 2002
한국문화관광정책연구원, 「문화산업완성보증제 도입 타당성 검토 정책보고서, 2003
한국문화콘텐츠
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28호, 지방의회발전연구원, pp.29～37, 2003
[14] 이재응서영조, “행정사무감사의 실제와 개선방향”, 지방의회연구, p.131, 1996
[15] 장황래, “행정사무감사조사기능의 한계와 문제”, 지방자치, 한국행정학회, p.151, 2001
[16] 정세욱, “행정사무감사
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2004김재익ㆍ하성규ㆍ전명진ㆍ문태훈,「도시성장관리-정책과 수단」
형설출판사, 2004정철모, 「21세기를 향한 도시개발」
전주대학교출판부, 2000,김수신ㆍ고병호, 「지역개발론」
한국방송통신대학교출판부, 2004,김영ㆍ이우배, 「통합시의
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2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
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2. "송현수 "CRM 경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트
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