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프로그램의 개발 및 인프라 구축에 관한 연구, 연세대학교 원주의과대학, 2001.
류숙진, 대인서비스 직종의 감정노동 관리와 노동자 반응 : 패스트푸드점, 보험사, 콜센터를 중심으로, 2011. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 콜센터 직원의 감정노동
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소진에 영향을 미치는 요인. 석사학위논문. 전주대학교 행정대학원. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 감정노동이란
2. 장애인 활동보조인이란
3. 장애인 활동보조인 지원 프로그램의 필요성
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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가난해도 병들지 않는다
마이클 마멋 (지은이) | 김승진 (옮긴이) | 동녘 목차
서론
본론
1, 감정노동의 개념
2, 감정노동의 요인 3, 직무 스트레스의 개념
4, 고용 불안정과 정신건강 5, 불안정 고용 관련 위험요인
결론
참고문헌
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감정노동의 정의
(2) 감정노동 관리의 필요성
(3) 감정 노동으로 인한 Stress의 해결을 위한 IS
(4) IS 구현 과정
(5) IS로 인한 향후 효과
(6) IS의 효과를 증진시키기 위한 새로운 Program 도입 (EAP)
IV. 본론-3. : 두 IS의 종합운영------------------
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감정노동
2) 텔러의 일상적 업무 속에서의 감정노동
6. 감정노동이 사회문제인 이유
7. 감정노동 문제의 해결방안
1) 조직내부적인 규제
2) 감정노동의 통제만큼이나 부작용도 고려해준다.
3) 프로그램을 통한 해결방
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노동자의 인권, 조선대 법학 석사논문.
- 노동자감시 근절을 위한 연대모임. 2002, 첨단기술에 의한 노동자감시, 어떻게
대응할 것인가?, 민주노총 토론회 자료집.
- 박흥주. 2006. 「감정노동, 여성의 눈으로 다시 보기」.《인물과 사상》
- 유지
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노동자들이었다. 주 5일 근무제, 연금에 대한 보장 등을 끊임없이 소리치며 자신들의 권리 주장하는 한국 노동자들과는 달리 그들은 불법체류자라는 신분에 묶여 그리고 악덕 기업주에게 덜미를 잡혀 기본적인 인권마저 무시당하는 생활을
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감정의 변화를 다 표현할 수 없으며, 상대방을 이해하거나 자기를 이해시키는데 어려움을 겪는다. 이는 언어발달이 늦어질 뿐만 아니라 학습 부진으로 이어간다. (2010, 김정순)
다섯째, 저소득가구가 다수이나, 기초생활보장 수급자는 소수이
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교육 방법을 찾는 것이 매우 중요하다. 1.반 편견 프로그램의 배경
2.반 편견 프로그램의 기본 전제
3.반 편견 프로그램의 교육과정
4.반 편견 프로그램의 사례(미국 퍼시픽 옥스 아동학교)
5.한국 현장에서의 문제점과 해결방안
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감정의 변화를 다 표현할 수 없으며, 상대방을 이해하거나 자기를 이해시키는데 어려움을 겪는다. 이는 언어발달이 늦어질 뿐만 아니라 학습 부진으로 이어간다. (2010, 김정순)
다섯째, 저소득가구가 다수이나, 기초생활보장 수급자는 소수이
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