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승무원’으로 평가받는다. 일과 삶, 고객과 자기 자신 사이의 균형을 누구보다 아름답게 실현해낸 제주항공의 얼굴로 남았다. 1. 개요(한줄소개) - 예시: 제주항공은 차별화된 서비스와 도전적인 기업문화를 바탕으로 하는 대한민국 대표
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1. 주제
사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은
승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구
2.연구설계
제시기준
KALPAS (KAL Performance Appraisal System)
직원의 성과와 역량을 구분하여 평가하는 시스템
성과 평가요소: 팀성과20%,
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승무원 팀 조직의 특성상 외향성 척도가 높다는 것은 마이너스 요인!
+검사 결과에서 발견하게 된 High Performer의 중요한 특성 :
High Performer 는 신경증 척도가 Low Performer에 비해 현저히 낮다.
신경증 척도가 높은 사람들의 특징: 정서적으로
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승무원으로서 각국의 승객들과 소통하고 이해하는 데 큰 도움이 되었다. 여행 중에는 현지 문화를 체험하고, 현지인들과 대화하며 언어 능력을 향상시키는 데 주력했다. 이를 통해 그녀는 영어와 일본어 외에도 기본적인 중국어 회화 능력을
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산 문제를 해결했을 뿐만 아니라, 행사를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.
4. 최근 트렌드 중 티웨이항공과 연관이 있다고 생각하는 것에 대해 본인의 생각을 작성하여 주십시오. (500자)
최근 트렌드 중 티웨이항공과 연관이 있다고 생각
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중요성이 커지고 있으며, 항공업계도 예외는 아닙니다. 고객의 개별적 요구와 선호를 반영한 맞춤형 서비스는 고객 만족도와 충성도를 높이는 핵심 요소가 되고 있습니다. 그리고 개인화된 고객 서비스는 다양한 방식으로 구현될 수 있습니
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과 행사와 워크숍을 개최하여 학생들의 참여와 만족도를 크게 높일 수 있었습니다.
4. 최근 트렌드 중 티웨이항공과 연관이 있다고 생각하는 것에 대해 본인의 생각을 작성하여 주십시오.
최근 트렌드 중 티웨이항공과 연관이 있다고 생각하
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우를 제 것으로 소화해 나갈 것입니다. 또한 고객의 머리로 먼저 생각하고, 고객의 눈으로 바라보고, 고객의 귀로써 경청하는 고객 지향적인 마인드를 기초로 고객보다 한 걸음 더 빠르게 움직이는 모습을 유지할 것입니다. 특히 고객이 생각
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승무원은 즉각 필요한 조치를 취할 수 있는 지식과 능력을 갖춰야 하며, 이를 습득, 유지하기 위하여 운항규정에 명시된 객실 승무원 안전 훈련 심사규정에 따라 소정의 법정 교육을 이수하고 심사에 합격해야만 합니다. 약 1개월 가량의 안전
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공은 비행기당 원가를 줄이기 위해서 몇몇 노선에 승무원과 비행기를 일괄하여 임대(leasing)하여 운영하고 있다. 1년 계약으로 고용된 객실승무원은 국내선에 투입되며, 계약된 종업원은 6일 주기로 일하는데 2일간의 휴일이 포함되며 3일간은
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