|
(제주항공, 2011) ≪근무제도 : 주5일 (주40시간) / 근무시간: 08:30~17:30≫
<6> SNS를 통한 마케팅 (페이스북)
제주항공은 FACE BOOK 뿐만 아니라 온라인 홈페이지 또한 활성화 되어 있으며 꾸준히 이벤트로 고객들과 소통하고 있다. (제주항공, 2011)
|
|
|
승무원이 된다면 제가 경험한기억을 되살리고 입장을 바꾸어 생각하는 자세로, 승객이 가장 원하는 서비스, 승객이 가장 편안하게 즐기는 여행을 항상 염두에 두고 최고의 자세로 업무에 임하겠습니다. 1. 지원동기
2. 성격
3. 업무경험
4
|
|
|
1. 대한항공 홈페이지 http://kr.koreanair.com
2. 아시아나 항공 홈페이지 http://flyasiana.com
3. 항공사 승무원 유니폼의 특성이 유니폼 만족도와 항공사 선택에 미치는 영향에 관한 연구 (김민수(Min-su Kim), 박혜윤(Hye-yoon Park))
4. 국내 항공사 관련 인식
|
|
|
항공\'의 성공전략]
eBook | 라이터스편집부 | 라이터스 | 2006.01.25
[21C 항공운송산업과 항공사] 유광의 | 백산출판사 | 2003.02.20
[항공 승무원 자질계발] 박천우 | 백산출판사 | 2002.03.15
[항공서비스론] 김경숙 | 백산출판사(경덕출판사) | 2003.08.25
[항
|
|
|
1사1산 1하천 가꾸기 운동
꽃씨나누기 행사
그린키퍼(Green Keeper) 캠페인
지역사회 봉사활동
기내용품의 자선단체 지원
고니회(여승무원 친목단체) 사회봉사활동
임직원급여 끝전 떼기
(사회봉사기금 마련)
“우리 이웃” 캠페인
※ 대한항공
|
|
|
항공사 서비스 접점 직원의 서비스 지향성이 조직성과에 미치는 영향,” 관광레저연구, 17(3), 361-379.
진성미 (1996), “항공승무원의 서비스 질에 대한 고객의 평가요인에 관한 연구,” 한양대학교 대학원 석사학위논문.
Anderson, T. W. (2000), “Antec
|
|
|
합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1장. 티웨이항공 전 직군 역대 면접기출 질문
2장. 면접 준비
① 면접 개요
② 면접 준비 시점
③ 긴장감 관리
④ 실무면접과 임원면접
3장. 면접 실전
|
|
|
1. 진취적 성향의 소유자
2. 서비스 정신과 올바른 예절을 지닌 사람
3. 국제적인 감각의 소유자
4. 성실한 조직인
대한항공의 직종
크게 일반직, 기술직, 운항 승무직, 객실 승무직으로 구분.
각 직종은 모든 직무의 전문성을 강화하고 조직
|
|
|
항공사의 발전 방안
김민수, 저가항공서비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에게 미치는 영향
박시사 외 1, 제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구
이명숙, 국내저가항공사의 객실서비스 품질
|
|
|
항공경영학회, 2009
안영진, 『TQM의 특성에 관한 고찰』, 한국생산관리학회지 제11권, 2001
<학위 논문>
김시은, 『항공사 기내서비스 TradingUp전략에 관한연구』,이화여자대학교 디자인대학원,2006
한정혜, 『항공사 객실 서비스 품질이 고객
|
|
메뉴펼치기
