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조직체계 및 운영
3.고객만족도 조사체계와 활용
4.고객불만처리 시스템 구축 및 운영
Ⅴ. 고객의 소리(VOG)와 고객관계 관리
1.고객의 소리 수집 및 정보관리
2.고객의 소리 반영체계와 벤치마킹 활용
3.고객관계관리 구축 및 운영
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안전공단, 학교안전·보건교육 체계화 및 학교 안전관리 지침, 1997
황응연외, 생활지도-이론과 실제, 서울 : 교육출판사, 1984 Ⅰ. 안전사고지도계획(교육계획)
1. 목적
2. 세부 실천 계획
1) 안전생활교육과 생활지도 강화를 통한 학생 실종
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삼풍백화점이야 재시공 방법으로 복원이 된다지만, 우리 교육의 울타리인 학교가 붕괴된다는 표현 자체가 너무나 섬뜩하고 서글퍼지지 않을 수 없다.
교육이 인간을 대상으로 앞으로 보다 나은 삶을 영위할 수 있도록 도와주는 활동이라면
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사건
- 환경사고 : 두산전자 페놀 유출사고,
액슨사 알래스카 원유 유출사고
- 부정조작 : 타이레놀 독극물 주입사건 위기관리 정의
위기관리 유형
위기관리 모형
소셜네트워크 위기관리
위기관리 사례
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붕괴사건
2. 대구 상인동 가스폭발사고
3. 삼풍백화점 붕괴사고
4. 시 프린스(Sea Prince)호의 기름 유출사건
Ⅴ. 외국의 재난재해방송보도 사례
1. 지진·해일 속보
2. 방재 및 대피 후의 의식조사
Ⅵ. 향후 재난재해방송보도의 개선 방안
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관리-고베지진의 사례연구』, 서울대학교출판부, 1997
2. 김성재, 「한국 언론의 재난보도 시스템」, 1999
3. 김승권 외, 「효율적 재해구호를 위한 정책방안」, 한국보건사회연구원, 2000
4. 김중권, 『미디어와 권력』, 나남출판, 1999
5. 김창룡, 「
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대응시스템 미비
4. 유관기관 구조협력체제 미흡
5. 현대적 의미의 소방업무의 확장
Ⅳ. 개선 및 발전방안
1. 소방방재청과 소방본부의 업무의 재분배
2. 소방본부의 예산확보의 어려움
3. 재난관리 전문인력 확보
4. 소방예산 국
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대응하기 위한 국제협력업무를 증진해 나가야 할 것이다. 그리하여 제2, 제3의 대구 지하철 화재사건과 같은 참사가 발생하는 일이 없도록 해야 한다. 들어가며
본문
1. 대구지하철 사고분석
2. 재난및안전관리기본법
맺으며
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안전관리. 서울: 학지사.
? 이기숙, 강영희, 정미라, 배소연, 박희숙(1997). 영유아를 위한 안전교육. 서울: 양서원
? 서채문(1994). 인간과 건강. 서울: 태근문화사.
? 송헌종(2006). 아동안전사고의 현황 및 정책 과제. 보건복지포럼 pp.89~98
? 한혜경(1
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타나는 격한 모습들을 심층적으로 살펴 보게 도와준 심리스릴러로서 더할 나위없는 수작영화였다고 평가하고 싶다.♣ Ⅰ.제작 노트.
Ⅱ. 시놉시스
Ⅲ. 줄거리
Ⅳ. 전문가 리뷰
Ⅴ. 네티즌 평점
Ⅵ 감상평.
Ⅶ. 영화 속에서 나
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