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글로벌 M&A시장의 보아뱀, 타타그룹”, 삼성경제연구소, 2009.7
김태용, 차근호, “글로벌 초일류기업 왜 지속가능성 경영인가?” 삼성지구환경연구소, 2004.9 1. 개요 ....................................................... 1
1) 국민은행 ......................
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정황을 볼 때 금융권, 특히 은행권의 윤리경영은 반드시 필요한 것 이다. 1. 윤리경영이란？
2. 윤리경영 중요성
3. KB국민은행 윤리경영 실패사례
(1) KB국민은행 소개
(2) 윤리경영 실패사례
(3) 윤리경영 개선방안
4. 결론 및 시사점
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글로벌시대의 경영전략, 박영사, 2005년
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
<인터넷 검색>
www.shinhan.com
증권업협회 홈페이지 http://www.ksda.or.kr
한국금융연구원 홈페이지 http://www.kif.re.kr
한국금융연수원 홈
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글로벌 경쟁의 격화라는 환경변화에 적응 미숙
≫ 계속된 구조조정과 고용불안으로 인한 노사분쟁
≫ 금융규제와 관치금융의 심화 및 금융 산업 환경 변화
④ 기업선정 - 국민은행
≫ 기업 정신
≫ 기업의 조직도
≫ 기업의
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서비스 시장의 최강자는 신한은행이었다. 신한은행은 종합만족도(TCSI) 59.2점으로 1위를 했다. 체감 만족도 역시 신한은행이 가장 높은 것으로 나타났다.
신한은행은 \'브랜드 로열티(상표충성도)\'도 가장 높은 것으로 평가됐다. 다른 은행의
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은행이 인터넷을 총해 회계. 외환 . 재무 관리를 종합적으로 수행할 수 있게 한 첨단 기업 관리 솔루션
-1999년 국내 은행 중 처음으로 인터넷 뱅킹 서비스를 제공
국민은행
고객만족경영!
NCSI 조사 은행 부문 1위 수상.
-고객만족 일등은행 달
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비결과 향후 전략 - emars 편집부, 2006
한국 최고의 브랜드 (글로벌 브랜드를 꿈꾸는) - 김승범, 흐름출판, 2005
해외투자론 - 김철, 두남, 2001 1. 기업소개
2. 연구 활동 현황
3. 환경 분석
4. SWOT분석
5. 글로벌경영전략
6. 향후전략
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서비스에 대해서는 생각조차 하지 않는 경우가 많다.
하지만 신한은행의 \'SOL\'의 경우는 젊은 층을 타깃으로 하여 적극적으로 SNS 활동 및 마케팅 전략을 수행하면서 고객 기반을 보다 젊은 \'밀레니얼 세대\'로 확장하였다는 점에서 큰 의미가
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글로벌시대의 경영전략, 박영사, 2010년
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
신혜권 기자 (hkshin@fntimes.com), 2003, 이데일리 신문사
신한은행 홈페이지 (http://www.shinhan.com)
삼성경제연구소 (Http://www.seri.org)
한국경
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서비스에 있어서 예측하지 못하는 다양한 변수에 따른 서비스의 불만족에 대하여 신속하면서도 정상적인 서비스제공의 대처능력이 보다 필요하다는 측면에서 먼저 대응성을 고려하였다. 그리고 또 하나의 고객만족 요인으로는 서비스 만족
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