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-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
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전략적 제휴 구성 요인, 동아대학교 박사 논문, 2003년
위철현-항공사 브랜드 자산 및 선택 속성, 세종대학교 석사 논문, 2003년
아시아나 항공 홈페이지 (www.flyasiana.com)
한국 항공 진흥 협회 홈페이지 (http://www.airtransport.or.kr/)
금융감독원 홈페이
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혁신에 노력하는 중소기업이 증가하여, 2000년대에는 자체기술에 의한 고유 모델의 개발과 개량으로 세계시장에서 경쟁우위를 확보하는 벤처기업이 증가하고 자율적 협력체제도 형성될 것이다.
5) 자동차산업의 전략 분야
자동차업계는 원가
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전략
1. 'Light other, Heavy us' 세분집단
2. 'Heavy other, Heavy us' 세분집단
3. 'Heavy other, Light us' 세분집단
4. 'Light other, Light us' 세분집단
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 구축사례
1. 국내 금융권 구축사례
2. 여행업계 CRM 구축사례
?. 향후 과제 및 방향
1.
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신용부서에서는 신용점수카드의 성과를 모니터링하고 개인신용관리의 정확성 및 신뢰도를 확장시키며, 완벽한 비즈니스를 추구할 수 있게 되었다. 1. CRM이란 무엇인가?
2. 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?
3. CRM과 정보기술
4. eCRM이란
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신용부서에서는 신용점수카드의 성과를 모니터링하고 개인신용관리의 정확성 및 신뢰도를 확장시키며, 완벽한 비즈니스를 추구할 수 있게 되었다
First USA Bank
산업분류 : Total Financial Service
해당분야 : 카드사용 분석
적용 솔루션 : CRM Solution&
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포지셔닝전략
개념전달목표
운영활동목표
예상재무활동목표
IV. 통합부서창설의 필요성
V. 3가지 제품 별 마케팅 믹스
3가지 제품 기능 공통점
3가지 제품의 마케팅 믹스 공통점
LG M-com Man
LG M-com Lady
LG M-com Teen
VI. 결론 및 제언
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Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
7. 페이코의 목표시장
8. 페이코의 기업전략
(1) 빅데이터 활용전략
(2) 전략적제휴 전략
(3) 오프라인시장 진출전략
(4) 차별화전략
(5) 고객층 확대전략
9. 페이코의 문제점과 미래전망
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이슈와 지불방법
1. 기업의 규모와 명성
2. 품질의 불확실성과 소액결제
3. 디지털 상품가격 책정과 지불시스템
4. 상품 차별화 및 광고
Ⅶ. 전자상거래의 구현 전략
1. 방어 전략
2. 활용 전략
3. 기반 구축 전략
4. 투자 전략
Ⅷ. 결론
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전략
2. 기업의 마케팅 전략과 매출에 미친 영향
3. 소비자 태도 변화애 미친 영향
Ⅲ. 성공 요인 분석
1. 제품차별화
2.광고전략 실행
3.서비스의 차별화
4.경영혁신
Ⅳ.
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