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교훈……20
Ⅲ. 연구방법…………………………22
1. 문헌자료법…………………………22
2. 전문가인터뷰법…………………………22
3. 비교분석법…………………………22
4. 시스템분석법…………………………23
참 고 문 헌 24
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대학원 박사학위논문, 2006
이인희, “전문 컨벤션센터의 마케팅전략 연구 -서울지역 코엑스를 중심으로-”, 경희대학교 관광대학원 석사학위논문, 2007
표성수장혜숙, 최신관광계획개발론, 형성출판사, 1994
최태광, 국제회의 경영론, 기문사, 19
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대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구매의도에 미
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경영적 과제와 발전방안”, 새마을금고연구.
이계정 (2005), “금융권별 수수료현황 및 정책과제”, 국회의원 정책질의자료집 2005-1.
이정호(2010), “금융환경 변화에 따른 새마을금고의 발전전략에 관한 실증연구”, 영남대학교 경영대학원 석
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대학원, 석사학위 논문, 2000
정경화, 아동학대 예방을 위한 사회제도적 개선 방안에 관한 연구, 단국대학교 정책경영대학원, 석사학위논문, 2001
주선희, 아동학대의 원인과 예방 대책에 관한 연구, 경희대학교 행정대학원 석사학위논문, 2002
장
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경영대학원. 제1장 서 론
제1절 연구 목적 및 필요성
제2절 연구 방법 및 범위
제2장 이론적 배경
제1절 아동복지의 개념과 필요성
제2절 아동학대의 정의
제3절 아동학대 발생원인에 관한 이론
제3장 아동학대 유형 및 사례
제1절
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대학원 학술논문집 제58권, 2004.
김영호, “토지거래허가제의 효율화 방안”, 상지대학교 경영대학원 석사학위논문, 1993.
김작, “부동산안정대책에 관한 연구”, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2003.
노영학, “토지거래규제제도에 관
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대학원 석사학위논문
김진숙(2003). 영유아 보육서비스 발전방안에 관한 연구. 중앙대학교 행정대학원 석사학위논문
김양미(2006). 아동보육지원 정책에 관한 연구 : 민간어린이집 운영 관점에서. 단국대학교 정책경영대학원 석사학위논문 2006
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경영대학원 석사학위논문
김일상(2007), “농촌지역 활성화를 위한 생태관광 발전방안에 관한 연구”, 한서대학교 대학원 석사학위논문
김정연,(1995), “생태관광의 국립공원에의 도입을 위한 전략에 관한 연구” 서울대학교 대학원 석사학위
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전문지식을 갖추고 있는가
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종업원이 신속하게 서비스를 제공 하였는가
15
종업원의 고객에 대한 대처능력(계산상의 착오, 고객의 불만 상황 등)은 지니고 있는 가
16
종업원들이 고객에게 친절한 서비스를 이행 하였는가
■ 다음은 인구통
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