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상거래로서 상품 및
서비스의 홍보, 카달로그의 비치 및 견적서의 작성, 주문 및 계약
성립의 확인, 결제, 기업내부의 주문접수처리, 고객서비스 등
개인과 기업 간에 이루어지는 비즈니스프로세스 전체를
전자화함으로써
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1) 인적자원의 수요예측
2) 인적자원의 공급예측
5.인적자원관리 시스템의 유형과 특징 분석
1) 인사정보 시스템(PIS)
2) 인적자원정보 시스템(HRIS)
3) 전자적 인적 자원관리(e-HRM)
4) 전사적 자원계획(ERP)
Ⅲ.맺으며
참고자료 및 사이트
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상거래 (쌍방향 상거래 전환)
- Virtual Organization & Strategy : 가상공간에서의 사업전략
- E-Financing : 자금의 흐름
5. 결 론
≒ Drucker 와 Nonaka, 그리고 MIS
문화와 경영정보의 결합 ≫ 지식경영
* 문제점: 의사결정권의 분배, 조직구조의 변화 업무평가,
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현황
(2) 현대백화점의 고객관계 마케팅
(3) CRM 추진현황
(4) 현대 백화점의 고객 관계마케팅운영에 관한 특징
(5) 전략적 측면에서의 현대백화점의 고객관계마케팅 활용방안
(6) 현대 백화점의 고객관계 마케팅의 최종 기대효과
3. 결 론
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상거래에 대한 소비자의 신뢰를 형성하고 소비자의 참여 증대를 유도하여 시장을 확대해야 할 것이다. Ⅰ. 서 론
1.1 연구의 목적
1.2 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 전자상거래의 정의와 국내·외 현황
2.1 전자상거래의 정의 및 특징
2.1.1
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론
참고문헌
표 목차
<표 1> 커스터마이즈형 ERP와 논커스터마이즈형 ERP 비교
<표 2> 상용 패키지 적용 방식과 자체개발 방식의 장·단점
<표 3> ERP와 기존시스템과의 비교 (기존 정보시스템과의 비교시)
<표 4> 업체별 ERP 공급현황
<표 5>
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정보와 지식을 공유하여 다가올 미래의 무한경쟁시대에 대처해 나가기 위해서 효과적 경영은 필수 과제이다.
참고문헌
○ 김병윤, 김길평, 이봉수, 김영국 공저, 〔21세기 글로벌 경영학원론〕, 명경사
○ 김영규, 2001. 〔경영학 원론〕박영사
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경영전략 사례집/ 장세진 지음. 박영사
고객만족을 위한 서비스경영론/ 임종만, 윤천성, 임은진, 정미영. 학예사
고객만족경영의 개념과 실천에 관한 연구 / 이유재 / 경영저널 제1권 제1호
고객만족경영혁신 / 한국산업경영연구원
휴넷 :http://
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론
제 1 절 문제제기 및 연구목적
1. 문제제기 및 연구배경
2. 연구의 목적 및 의의
제 2 절 연구의 방법 및 구성
제 2 장 프랜차이즈 시스템
제 1 절 프랜차이즈
1. 프랜차이즈의 개념
2. 프랜차이즈의 효용과 장단점
3. 프랜차이즈의
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경영 기법의 도입이 필요하고 ‘지식 경영’은 반드시 이루어져야 함
*목 차
Ⅰ. 서론 : 이론적 고찰
1. 여행업의 정의와 종류
2. 여행업의 발전과정
3. 여행업의 역할과 책임
4. 여행업의 특성
5. 여행사의 조직
6. 여행사의 업무와 수익
Ⅱ. 본론
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