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성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성, 문정만 1. 고객관계관리 란?
2. 고객관계관리 CRM 도입배경
3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할
4. 고객관계관리 CRM 구축단계
5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구
6. 고객관계관리 CRM
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도입배경
(나) 일본의 아웃소싱 시장동향
(다) 일본기업의 아웃소싱 도입효과
나. 아웃소싱의 국내현황
(1) 국내의 아웃소싱 도입배경
(2) 국내의 아웃소싱 현황
Ⅲ. 아웃소싱의 성공적인 도입방안
1. 성공적 아웃소싱을 위한 방안
2. 국
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사례)
- 다브랜드 전략 & 멀티 브랜드 운영 방식
(2) 디지털 전환 & IT 활용
- 스마트 주문 시스템 (비대면·모바일 주문)
- 고객 데이터 활용 및 CRM (빅데이터·AI 도입)
(3) ESG 경영 및 지속 가능성 전략
- 친환경 패키징 및 플라스틱 저감 노력
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SCM
(1) SCM이란?
(2) SCM의 필요성
(3) SCM의 진화
(4) SCM의 산업별 Model
(5) SCM 구축의 조건
2) SCM 성공사례 : 풀무원
(1) 기업소개
(2) 풀무원의 SCM 도입과정
(3) 아웃소싱 효과 분석
(4) ERP 시스템의 도입
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정보시스템에 대해 성공이라는 결과를 얻을 수 있는 것이다. SCM의 성공적 적용 사례 – 델 코리아
1. 기업소개
2. SCM의 개념
3. SCM 도입 배경
4. SCM 도입 목적
5. SCM 도입 시 고려사항
6. SCM의 성과
7. 성공요인
8. 시사점
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1) CRM의 프로세스
2) CRM의 구성요소
6. CRM 구축 전략
1) CRM 구축의 기본원칙
2) CRM의 성공요소
3) CRM 구축 방법
7. CRM의 구축사례
1) ING Group의 Postbank
2) National Australia Bank(NAB)
3) 삼성 에버랜드
4) FILA KOREA
5) 신한은행
【 참고자료 】
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제공하여 고객과의 고객관리에 기업의 초점을 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 정의
3. CRM의 목적
4. CRM의 특징
5. CRM의 분류
6. CRM시스템과 정보기술
7. CRM의 성공사례
8. CRM 실행시 유의사항
Ⅲ. 결론
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오픈 이노베이션의 성공 조건
1) 명확한 목표의 설정
2) 내 외부 네트워크의 효과적 관리
3) 열린 기업문화의 구축
6. 오픈 이노베이션의 성공사례
1) 테바(Teva)의 사례
2) Dupont의 사례
3) Intel의 사례
4) Google의 사례
5) SK텔레콤의 사례
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정보문화사, 2008
- 문상원, 『e-SCM의 구축과 운용』, 한국방송통샌대학교출판부, 2004
- 신수연 조정아, 『인터넷쇼핑몰의 eSCM 실행요인과 성과에 관한 연구』,한국의류학회, 2007
- 추천된 재고관리 사이트
스피드경영(http://www.spdm.co.kr), 미진소프
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경영의 효율화를 이루기 위한 수단이다. 1. SCM과 e-SCM의 정의
1) SCM의 정의
2) e-SCM의 정의
2. SCM과 e-SCM의 차이점
3. e-SCM의 구성요소
4. 무역에서의 e-SCM의 활용
5. e-SCM의 경영전략과 성공요인
6. e-SCM의 성공사례
1) LG전자 HE 사업
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