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경영혁신의 일반적 수행 방법
1) 1단계 : 정의 (Define)
2) 2단계 : 측정 (Measure)
3) 3단계 : 분석 (Analysis)
4) 4단계 : 개선 (Improvement)
5) 5단계 : 관리 (Control)
5. 6시그마 교육과정
6. 6시그마에서 사용되는 주요 통계적 도구
7. 공공분야의
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품질인증 체제 구축
Ⅶ. 정보통신산업정책
Ⅷ. 서비스산업정책
1. 서비스산업의 혁신과 성장원동력
1) 서비스산업의 혁신요소
2) R&D와 네트워킹
2. 서비스산업의 비기술적 혁신
1) 제조업의 서비스산업화(Servicisation)
2) 제조물의 서비스
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측정
3. 통계분석
Ⅴ. 분석결과
1. 만족도에 영향을 미치는 만족요인들의 구성
2. 관여도의 정도와 만족도, 재구매도의 관계
3. 고객 고려요인과 고객 만족요인의 차이
Ⅵ. 결론
1. 전략적 시사점
2. 연구의 한계점
Ⅶ. 참고문헌
<표-
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품질 혁신 운동과의 차이점······11-12
제 2 장 본 론
2.6 시그마 도입 기업의 사례 연구·········13
2.1 외국기업 [성공 및 실패 사례]··········13
2.2 GE사의 6시그마 추진 현황[성공사례]······13
2.2.1 GE사의 경영자 리
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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고자료
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경영개선방안(또는 대처 방안) 대해 기술하시오.
2. 완전경쟁기업의 단기균형조건을 총개념(TR, TC)과 한계(MR, MC) 및 평균(AR, AC, AVC) 개념을 이용하여 그래프를 그리고 이를 상세히 설명하시오.
1) 완전경쟁기업의 초과이윤 발생을 수학식과 그
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품질경영, 박영사, 1999.
9. 안병진 외, 화이트칼라 6시그마 경영혁신, 한얼, 2000.
논문집, 1999.
10. 양종곤, \"서비스 산업의 6시그마 도입 적합성\", 품질경영, 2000.
11. 이재관, \"서비스 산업의 6시그마 도입 적합성 연구\", 품질경영, 2000.
12. 조선배
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서비스
(3) 기존의 배급 방식에서 디지털 방식의 영화 배급에 따른 변화점
가. 대량의 대상층
나. 낮은 영화관람 원가
다. 간단한 조작
라. 영화 장르의 다양화, 상영 시간의 무제한
마. 관리 감독의 편리성
바. 선택의 자율성
3. 시사점
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논문이 작성되었음 또한 알려둔다. 또한 공직 계통에서 근무하고 있는 지인들의 조언은 논문 완성에 있어 큰 도움이 되었다. 논문 작성에 어려움이 있었다면 마인드라는 무형의 가치를 \'계량화\', \'통계화\' 하여 측정할 수 없었음으로 인해
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논문이 작성되었음 또한 알려둔다. 또한 공직 계통에서 근무하고 있는 지인들의 조언은 논문 완성에 있어 큰 도움이 되었다. 논문 작성에 어려움이 있었다면 마인드라는 무형의 가치를 ‘계량화’, ‘통계화’ 하여 측정할 수 없었음으로 인
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