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기업관점에서의 서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스
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프로젝트팀(편)(1998), 지식혁명보고서, 매일경제신문사
◎ 오해진(2001), 기업문화를 바꿔야 지식경영이 산다, 21세기북스
◎ 왜 지식경영이 실패 하는가?, 지샘
◎ 이순철(1999), 지식경영의 성공요인과 실패요인 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성
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기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9 1
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레포트를 작성 하였습니다. 1. 노사관계
2. 노조란 무엇인가?
3. 노사의 기능은 무엇인가?
4. 노조와 장단점과 그 사례
5. 기업의 노조 탄압
6. 무노조경영과 복수노조
7. 바람직한 노사관계는 무엇인가?
8. 프로젝트를 마치며
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마케팅 관점에서 바라본 롯데 기업의 성과 및 문제점 ---------P.13
4) 개선 방향 ----------------------------------------------P.15
Ⅲ 결론
1. summary<설문결과 분석>------------------------------------P.16
2. 이랜드, 롯데 기업 사례를 통한 마케팅 시사점 -----
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기업의 마케팅 전략 사례 연구(분야별 국내 선진社중심) -아주대 방석범
(주)하이닉스 반도체 2013 지속경영 보고서
반도체, 신화를 쓰다 - KSIA COSAR ■서론 ---------------------------------------------- 3
■본론
제1장 반도체 산업의 국내외적인 현
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기업에 대한 분석, 조사 뿐 아니라 새로운 용어나 기업의 마케팅 시스템, 산업공학의 적용 사례 등을 통하여 인지하지 못하였던 경영철학이나 시스템 구축의 필요성을 다시 한번 중요시하게 느낄 수 있었던 시간이었다.
Ⅶ. 참고 문헌
서울경
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경영연구소 경영사례 시리즈 6 - 김병도, 우듬지, 2009
특수마케팅의 이론과 사례 - 김종의, 한동여 외, 형설출판사, 2008
그린마케팅 - 박재기, 집문당, 2006
환경 메시지 유형이 기업 이미지에 미치는 영향 - 권민주, 중앙대, 2006
그린마케팅 지향이
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프로젝트를 대상으로 지원하는 것도 한 방법이 될 수 있을 것이다.
[참고 자료]
예지각 편집부, 중소기업 경영론, 예지각, 2010
최환석, 서기원, 중소기업경영실무, 천지회계법인, 2009
김종재, 현대 중소기업경영론(이론과 사례), 박영사, 1999
김
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기업의 경쟁력 강화의 도구로서 활용
2. 행정 당국의 각종 환경 규제에 능동적으로 대처
3. 고객, 환경 운동단체 등 이해관계자의 압력에 효율적으로 대처
4. 환경경영체제 구축 효과
2>본론 : 환경경영사례 / ISO14000
Ⅰ. 그린마케팅전
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