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사례(류승범) 과 현대백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비
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Marketing Tool을 이용한 분석
제 1 절 PLC (Product Life Cycle) 분석
제 2 절 SWOT 분석
제 3 절 박카스와 비타500의 관계는?
제 4 절 Interview
제 V 장 새로운 시장으로의 진출(Long-Term)
제 1 절 새로운 시장 개척의 필요성
제 2 절 중장기 대안전략의
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(2) 에어비앤비 기업철학
(3) 에어비앤비 창업히스토리
2. 에어비앤비 기업환경분석
3. 에어비앤비 서비스전략 분석
4. 에어비앤비 경영전략
(1) 네트워크 구축전략
(2) SNS 활용전략
(3) 현지화 전략
5. 결론 및 시사점
<참고자료>
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사례연구
1. 홀리데이 인 ....................................................................9
2. Marriott International, INC. ..............................................11
Ⅳ. 결론 ......................................................................13
Ⅴ. 참고 자료 .................
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Leadership
(4) 서비스 단계
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 푸르덴셜 전략 분석
(1) 푸르덴셜 마케팅
(2) 푸르덴셜 조직관리
(3) 푸르덴셜 고객관리
(4) 푸르덴셜 상품관리
(5) 푸르덴셜 통제관리
(6) 푸르덴셜 사회공헌
5. 최종 결론
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기업의 형태
(3)공사공동기업의 대상
(4)공사공동기업의 설립목적
(5)공사공동기업의 장,단점
4.공기업에서 공사공동기업으로의 성공 사례- 한국가스공사
(1)한국가스공사의 연혁
(2)한국가스공사의 공사기업이전의 경영 실태-문제점 위주
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사례연구
1. 태흥의 방글라데시에서의 투자철수사례
2. LG전자·현대전자·삼성전자의 해외직접투자 철수 사례
3. 중동진출업체 일부 가족철수 시작 〔신문기자〕
4. 작년 중국 사업철수, 신규투자보다 더 많아 〔신문기사〕
5. 기업 해외
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기업에 다 필요한가?
2. CRM 도입 실패의 4가지 원인
3. CRM 수준 평가: CRM Index
표
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기업 사례
제 1 절 CDnow의 성공사례 …………………………15
제 2 절 eBay의 성공사례 …………………………22
Ⅳ.새로운 인터넷 쇼핑몰 성공 모델 제시
제 1 절 Portal Site 개념 도입 …………………25
제 2 절 고객의 시선 잡기 …
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마케팅 전략’ 전체적 내용 ----------------- 1
2. CJ 푸드빌 - VIPS를 선정한 이유 ------------------ 1
Ⅱ. 본론 ---------------------------------------- 2
1. CJ 푸드빌의 개요 ------------------------------------ 2
2. VIPS의 개요 -------------------------------
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