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위한 개인 신용회복 지원.............17
5. 고객만족 및 평가
(1) 공공기관 고객만족도 조사............................21
(2) 2007년도 자산관리공사 자체 고객만족도 조사..............22
(3) CS경영(고객만족경영) 추진현황.........................23
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신용장거래의 조건일치성에 관한 연구’, 경희대 박사학위, 1994.12.
[3] 서정두, ‘화환신용장거래의 제조건의 해석에 관한 비교연구’, 국제상학, 제7권, 한국국제상학회, 1992.11.
[4] _____, ‘개정 신용장통일규칙상의 서류심사기준과 문제점에
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평가, 인하대학교, 2006
곽수종, 한미 FTA의 정치경제학, 삼성경제연구소,2006
채욱(대외경제정책연구원 선임연구원한미 FTA 찬성：근거와 전망,) 2006
Anne O. Kruer,1955년의 IMF의 한국경제보고서,2004
은종학, 중국과 기술격차 몇 년을 버텨낼까? KIEP, 2
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평가제 실시
1) 평가 항목
2) 득점산출 방법
6. 서비스 클리닉 및 CS추진반 운영
Ⅵ. 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례
1. 생산성과 고객 만족의 상호 관계에 대한 검증
1) 은행별 생산성 지표와 고객만족 수준은 정의 상관관계가 존재한다
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능력(Competence)
5) 예절(Courtesy)
6) 신용도(Credibility)
7) 안전성(Security)
8) 접근가능성(Access)
9) 커뮤니케이션(Communication)
9) 커뮤니케이션(Communication)
10) 고객의 이해(Understanding the Customer)
Ⅵ. 서비스품질의 중요성
참고문헌
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경희대학교
최장호(2008), 유통물류합리화사업 자금지원에 대한 평가와 개선방안, 한국유통학회 Ⅰ. 유통합리화사업(유통물류합리화사업)의 사업계획서
1. 유통부문
1) 유통정보화
2) 전문상가단지건립
2. 물류부문
1) 물류표준화?자동화
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평가와 개선 방안, 경희대학교
류붕걸(2003), 우리나라 벤처기업지원정책의 특성에 관한 연구, 고려대학교
오상영(2009), 정부의 중소기업 지원정책과 기업성과 분석, 한국산학기술학회
이지훈(2002), 벤처기업 지원정책 개선방안에 관한 고찰,
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경희대 대학원
◈ 박승창, 소설체 유비토피아, Ubitopia, 첫번째 이야기, 정보통신 천국의 얼굴, 전자신문사, 2004
◈ 이창한, 유비쿼터스 데이터베이스 시대를 준비하라!
◈ 채행석, 웨어러블 컴퓨팅 사용성 평가 척도 개발, 스마트웨어 적용사례
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신용공여제도
Ⅴ. 한중일3국(한국중국일본 삼국)과 항공화물터미널
1. 항공화물터미널 시설현황
2. ACT(air cargo terminal) 운영실태
3. 항공화물 통관시스템
1) 중국
2) 일본
3) 한?일간 통관소요시간 비교
4) 통관시스템에 대한 3국의 공통 관
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평가모델, 한국기업경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 외국인투자유치(해외투자유치, 외자 외국자본유치)의 의미
Ⅲ. 외국인투자유치(해외투자유치, 외자 외국자본유치)의 필요성
Ⅳ. 외국인투자유치(해외투자유치, 외자 외국자본유치)의 효과
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