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고객지향적 유통관리, 학현사, 2010
안광호, 유통경로관리, 문음사, 1998
오영애, 김문정 외 1명, 유통관리, 두남, 2010
오일두 외 2명, 유통경로에서 업무갈등과 관계갈등이 성과에 미치는 영향, 대한경영학회, 2011
하대용 외 1명, 유통경로 입지요
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관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해
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도 CS부문을 반드시 포함한다.
9) 고객만족 관련 본점부서의 업무통합
현행 고객 민원관련 업무를 고객관리실로 통합 조정하는 등 CS부문을 통합하여 일원화된 조직체계로 운영할 필요가 있다.
2. 개선방안 시행시 기대효과
서비스 품질을 강화
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관리의 정의와 이념
1) 마케팅관리란?
2) 마케팅관리의 개념
2. 마케팅 관리의 종류
1) 직원관리
2) 고객의 지각(知覺) 리스크 관리
3) 일관성 관리
4) 수요관리
5) 환경관리
6) 광고관리
7) 전문판매원 관리
8) 마케팅 정보
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고객의 욕구를 파악하는 것도 중요하지만 내부적인 문제인 인사관리에서도 새로운 추세를 파악하고 이를 경영에 효과적으로 활용하여야 할 것이다. 결과적으로 갈수록 인사관리가 중요시되고 그 역할도 확대되어 힘들기도 한 직책이 되어가
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관계 관리를 통해 긍극적으로 모든 일이 해결될 것이라고 기대하고 있다. 1.아웃소싱 현황
애플리케이션 개발영역까지
1)아웃소싱애플리케이션 개발영역까지 확대
2)여러가지 함정들
2.아웃소싱 계약
1) 만기된 계약, 재계약이냐
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관리(브랜드자산관리, 상표관리)
Ⅲ. 기업 경영관리
1. 경영(관리)이론의 발전체계
2. 고전이론
1) 과학적 관리론
2) Fayol의 경영과정론
3) Weber의 관료제론(Bureaucracy)
4) 고전적 경영이론의 특색과 평가
3. 신고전이론
1) 초기 인간관계론 : M
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관리. 서울: 한국방송통신대학교 출판문화원. 1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이
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유능하고 집중력있는 경영진.
넷째, 정도경영
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이상의 기업의 예에서도 볼 수 있듯이 방침관리는 회사를 운영하는데 있어 서 반드시 필요한 것들이다. 이러한 방침들이 없으면 회사가 잘 운영 될 수 가 없다. 그리고 또한 회사를 운영하는
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활용하는 포인트
2. 경영관리 시스템의 이해와 실천
1) 시대적인 요청으로 혁신적 차원에서 경영관리는 질적, 양적으로 향상되고 있다
2) 경영관리시스템의 가치기준은 조직의 유효성에 있으며, 품질, 원가, 납기의 확보 및 시스템 운영과정
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