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관리자에 의한 환경분석
(4) 인적자원개발에 대한 전략, 정책, 계획
(5) 일선관리자와 전략적 파트너십
(6) 인적자원관리와 전략적 파트너십
(7) 조직의 변화 컨설턴트로서의 교육훈련 담당자
(8) 조직문화에 대한 영향력
(9) 비용효과성 평가
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고객 관계 관리(CRM), HR, 회계 및 사용자 구축 애플리케이션 등의 다양한 애플리케이션을 실행하고 있습니다. 전세계 대기업 중 일부는 salesforce.com 인프라의 보안과 안정성을 엄격하게 테스트한 후에 자사 애플리케이션을 클라우드로 이전하였
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- 양질의 고객을 차별화된 서비스로 미리 확보함으로써 외환카드
이미지 재고에 기여
- 차후 고객 관계 관리(CRM)에 기여 Ⅰ. 프로젝트 개발 동기 및 배경
Ⅱ. 교내 설문 조사 결과 분석
Ⅲ. Po-ney Project에 대해서…
Ⅳ. 기대효과
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(e-biz)
▷ e-SCM
3. 정보화 전략 도출
[1] 추진방향
[2] 추진계획
▷ E-CRM (Customer Relationship Management : 고객 관계 관리
▷ B2BI (B2B통합 : Business to Business Integration)
▷ B2E (B to E, Business to Employee)
[3] 전략 및 지원방안
4. 정보화 전략 수립
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1) 경영 및 품질 방침과 전략
2) 경영간부의 리더십
3) 인적자원의 육성 및 관리
4) 정보수집, 분석 및 활용
5) 품질 설계 및 개발
6) 공정관리, 구입품 관리 및 평가
7) 품질수준, 실적 및 경영성과
8) 소비자 지향 및 만족도
9)CRM
5. 결 론
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원칙
14) 집단사기의 원칙
II. 인간관계론
1. 제1단계
2. 제2단계
3. 제3단계
4. 인간관계론이 미친 영향
III. 근대이론
IV. 현대이론
1. 관리경제적 관점
2. 계량적 관점
3. 행동과학적 관점
4. 상황적 관점
5. e-관점
* 참고문헌
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관리자 : 의사결정의 효과와 효율성 제고
정확한 통합정보의 적시 제공을 통한 정보유용성 극대화
연관된 업무의 시너지 효과 도모
실무진 : 기준정보의 표준화 / 기준업무의 단순화
정확하고 일관된 데이터 유지 및 내/외부 보고서 활용 극대
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고객성공사례 / 한국IBM의 사례
Ⅵ. CASE STUDY
1. IBM은 왜 e-business로의 변신을 추구하였는가?
2. IBM의 e -business 추진내용은 무엇인가?
Ⅶ. 경쟁사 / 애플
1. 기업소개
2. 경영전략
3. 제품소개
4.주요해외진출국
5.마케팅전략
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유통채널로 이용하려 할 것이고, 새로운 갈등 구조가 웹 유통에서도 대두될 것이다.
우선 제조업체들이 동일한 고객을 대상으로 여러 유통 채널을 동시에 활용하면서 서로의 고객 영역이 중첩되고 이해관계가 얽히면서 웹 유통 채널과 기존
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정의
2.품질비용에 관한 세 가지 견해
3.품질비용의 구성
4.품질비용 통제의 효과
5.품질비용 계산의 실제
6.품질비용 정보의 수집과 활용
7.품질비용에 관한 주의사항
8.품질관리와 회계시스템
9.활동기준원가 계산
10.참고문헌
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