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관리시스템, 한화경제, 4월호: 27-43,
윤성식(1997), 최근 선진국예산개혁의 교훈 대리인이론의 관점, 한국행정학보 31-2, 한국행윤영진외(1999), 정부개혁의 모델: 뉴질랜드에서 배운다」, 서울: 지샘,
이계식(1995), 뉴질랜드 새로운 국가, 이계식, 문
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)
④행동- 라이프 스타일 변화 (우유)
⑤관계- 타인의 문화와의 관계 경험 (밀폐용기 락앤락, 할리 데이비슨의 HOG) CS개론
1)고객만족 관리 개론
2)고객만족경영
3)고객(소비자)행동
4)고객관계관리(CRM)
5)서비스의 정의
6)서비스 리더십
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시스템으로써 ERP
(5) 글로벌 환경을 지원하는 ERP
5. ERP 시스템의 선정방식
1) Roll Out 방식
2) Big－Bang 방식
6. ERP 도입의 핵심성공요인
1) 충분한 기반 조직
2) 명확한 업무의 이해
3) 최고 경영진의 지원
4) 팀의 단결력
5) 조직의 준비성
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성공사례들을 찾아보면서 공통된 특성을 찾을 수가 있었다.
그것은 남들과 다른 차별화가 있었다는 점이다.
뛰어난 CEO의 사업추진능력과 추진력, 선견지명을 바탕으로 시대의 요구와 소비자 욕구를 따라, 변화하고, 차별화하여 고객들의 입
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사례 ..................................................................................................................11
1) 표준물류바코드............................................................................................................... 12
2) 유통업 최초의 EDI시스템 도입...
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사례를 통해 확인한 바와 같이, 실무에서도 이론적 원가행태가 그대로 적용되고 있으며, 특히 수요변동이 큰 업종에서는 원가구조에 대한 정확한 이해가 수익성 관리의 핵심 요소가 됨을 알 수 있다. 매출이 증가할 때 변동원가는 비례적으로
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관리자가 너무 많은 경향이 있어 조직의 비대화를 가져왔다. 이러한 상황에서 관리중심의 인력을 실무중심으로 개편하고, 조직을 간소화 하는 것은 효율적인 업무처리를 가능하게 해주는 요인이라고 보여 진다. 또한 상임이사제도를 통한 외
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성공사례
(1) 테라의 성공
(2) 진로 이즈백의 성공
6. 하이트진로의 기업전략 사례
(1) 광고 및 홍보전략
(2) MZ세대 겨냥 판촉활동
(3) 유통전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 영업전략
(6) 고객소통전략
7. 하이트진로를 위한 새로운 전략제
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)과 CSV(공유가치창줄)의 차이점을 설명하고 CSV를 실시하는 기업사례를 제시하시오.
2. 동기부여와 성과관계를 설명하시오.
3. CRM(고객관계관리)와 관계마케팅, 내부마케팅을 설명하고 내부고객만족이 왜 중요한지를 연계해서 설명하시오.
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및 비전과 미래 목표의 수정
Ⅷ. 리엔지니어링과의 관계
Ⅸ. 벤치마킹과의 관계
Ⅹ. 리스트럭처링에 성공한 기업 사례
1. 사례기업의 선정
2. 태평양의 성공사례
1) 구조조정 전의 실태
2) 구조조정 추진사항
3) 성공사례의 교훈
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