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고객과의 신뢰 구축을 위해서 데이터 베이스를 구축하는 것이 아닌 단순히 수익을 올리기 위해서 그렇게 한다는 의구심을 줄 수 있다. 앞에서도 계속 언급했듯이 CRM은 고객의 만족을 통해 관계를 유지하고 수익을 유지하는 프로그램이다. OK
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, 2003
세븐일레븐의 경영신화 - 이토 마사토시, 남혜승 역, 집사재, 2002
세븐일레븐의 유통혁명 - 오카다 도모유키, 김성혁 역, 세종서적, 1994 1. 7-11 JAPAN 소개
2. 물류시스템 도입
3. 물류시스템 분석
4. 물류시스템 효과
5. 최종 결론
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시스템(TMIS)의공급 과정
ㄴ(2)종합경영정보시스템(TMIS)의 역할 및 성과
ㄴ(3)종합경영정보시스템(TMIS)기반의 정보시스템
ㄴ(4)종합경영정보시스템(TMIS )의 유지 및 보수
3. 인천국제공항의 TMIS도입 성공 요인
4. 오늘날 인천국
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고객 군을 GIS의
분석환경 내에서 추출하여 마케팅 역량을 극대화하는 시스템 About gCRM
gCRM의 개념정의
gCRM의 등장배경
gCRM의 특징 및 활용현황
BC카드의 gCRM
BC카드의 gCRM 도입배경
gCRM 도입절차 활용분야
gCRM 성과
사례 결론 및
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관계
1) 내부마케팅의 개념
2) 시장지향성의 개념
3) 내부마케팅과 시장지향성의 관계
2. 내부고객관리의 실행
1) 종업원 선발
2) 교육과 훈련
3) 평가
4) 보상
5) 갈등 및 커뮤니케이션 관리
3. 사례(현대해상화재
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관리 시스템의 도입필요
인터넷 모니터링 시스템의 필요성
현재 인터넷상에서의 굽네치킨에 대한 부정적인 글이 존재 하고 있는 것이 사실이다. 이러한 부정적 글을 계속 방치할 경우 새롭게 굽네치킨을 접하고자 하는 고객들에게 있어서
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어떤 기업인가?
3. SI 산업의 환경
4. LG CNS의 지식경영 추진과정의 분석
5. LG CNS의 지식경영 시스템적 분석
6. LG CNS의 지식경영 추진 문제점 및 해결 방안
7. LG CNS의 지식경영 도입효과 성공요인
8. 앞으로의 전망과 과제
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CRM시스템의 목적이다. 1. CRM의 개요
1.1 CRM 이란? (정의)
1.2 CRM의 목적
1.3 CRM의 필요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소와 특징
3.1 CRM의 구성요소
3.2 CRM의 특징
4. CRM의 사례
4.1 CRM의 사례
4.2 e-CRM
5. 부동산 마케팅에의 CRM도
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사례 : ㈜현대 글로비스
(3) 2PL의 한계점 및 발전방향향
5. 3PL
(1) 3PL의 개념
(2) 3PL의 필요성
(3) 3PL의 기대효과
(4) 3PL의 기업 사례 : FedEx의 물류시스템
(5) 3PL의 한계점과 발전방향
6. 4PL
(1) 4PL의 등장배경
(2) 4PL의 개념
(3) 4PL의 특징
(4) 4P
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사례4 : 고객만족 일위 싱가포르 창이공항
사례5 : 세계 최고 갑부 월튼가 경영철학
사례6 : 여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다
사례7 : 표적시장
사례8 : P & G 사의 성공의 비결
사례9 : 고객 관계
사례10 : 코리아나화장품
사
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