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관리
1. 교육훈련 의의/목적
2. 교육훈련 전략
3. 해외 선진기업의 교육훈련 사례연구
제 6 절. 경력개발관리
1. 경력개발 관리(CDP) 의의/목적
2. CDP모델
3. CDP의 실천기법
제 7 절. 인간관계 관리
1. 인간관계 관리의 필요성
2.
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론
Ⅱ. 본 론
(1) 불만족 고객 관리
1. 고객 불만 관리의 중요성
2. 불만을 가진 고객들의 특성
3. 고객 불만의 원인
4. 고객 불만 관리의 성공방법
5. 불만족 고객 대한 대응방법
(2) 소비자 불만 관리 사례
Ⅲ. 결 론
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성공 사례
1. 싼타플라워(www.santaflower.co.kr)
2. 투인투 커텐나라(www.2in2.co.kr)
3. 소호마트(www.sohomart.co.kr)
4. 점포닷컴(www.zumpo.com)
Ⅷ. 인터넷커머스(전자상거래, E커머스)의 전략
1. 가격전략
2. 촉진전략
3. 유통전략
Ⅸ. 결론
참고문헌
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6) 실명제
4. SWOT 분석
1) 강점 (Strengths)
2) 약점(Weeknesses)
3) 기회(Opportunities)
4) 위기(Threats)
5. 4P
1) 제품 (production)
2) 가격 (price)
3) 유통 (place)
4) 촉진 (promotion)
6. 피자헛의 고객 서비스 실천 사례(기사)
7. 참고문헌
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2. 현재의 위치 분석
1) 일반적인 기업의 정보 공유
2) 초기 인터넷에 실재(Presence)를 구축
3) 초기 부가가치 서비스 제공
4) 시스템의 통합을 고객과 비즈니스 파트너에 맞춤
5) 시스템, 서비스, 산업의 완전한 통합
Ⅹ. 결론
참고문헌
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성공요인과 실패요인에 입각한 연구
동북아 경제 중심 건설(물류중심으로 본)과 물류 SCM의 역할, 동북아 경제 중심 추진위원회(2003)
박용성(2001) / 글로벌 경쟁력과 SCM 전략, 대한상공회의소, 경제연구총서 제355호
이수동(2004) / 유통관리, 법문
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관계
2. 데이터마이닝 지식 프로세스
1) 데이터마이닝 지식 프로세스의 중요 요소
2) 데이터마이닝 지식 프로세스 분석 기법
3. 데이터마이닝 모델
1) 분류
2) 클러스터링
3) 연관성
4) 순차적 패턴
Ⅴ. 미국의 데이터마이닝 활용 사례
1.
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1)매슬로의 인간욕구단계설
2)ERG 이론
3)허즈버그의 동기-위생 이론
4)맥그리거의 X/Y이론
2.과정이론
1)기대이론
2)공정성이론
3)목표설정이론
제3장 사례 연구
1.영업 조직
2.관리조직
3.우리나라 기업의 동기 부여 수준
제4장 결 론
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성공적 데뷔
3. LG전자 유럽 고급TV 시장 공략
4. LG전자, 미 디지털TV 프론티어상 수상
5. LG전자 주요 수상이력
Ⅶ. LG전자의 냉장고(LG Dios)
1. 제품 구매행태
2. 4대매체 이용 및 광고 특성 평가
3. 4대매체 시청취·열독행태
Ⅷ. LG전자의 경
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배경 및 효과
2-5. 이마트의 경영전략
2-6. 이마트 SWOT 분석
3. 문제제기
3-1.이마트 내에서 천호이마트의 위치
3-2.Dept별 문제 상황
3-3.새로운 전략의 필요성
3-4.새로운 경영전략 모색
3-5. 이마트 성공요인
III. 결론
1.결론
참고문헌
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