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시스템을 구축한다는 의미에서 벗어나 전사적인 고객지향적 겨영실천을 위한 e-비지니스 중심 환경에서의 '고객정보통합시스템 구축 프로젝트'라고 볼 수 있다. 따라서 특정 시스템 구축 회사에 포괄적으로 맡기는 식의 정보시스템 아웃소싱
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시스템을 구축한다는 의미에서 벗어나 전사적인 고객지향적 겨영실천을 위한 e-비지니스 중심 환경에서의 '고객정보통합시스템 구축 프로젝트'라고 볼 수 있다. 따라서 특정 시스템 구축 회사에 포괄적으로 맡기는 식의 정보시스템 아웃소싱
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고객정보를 통해 고객이 원하는 환경을 연출할 수 있다. 또한 고객의 편의에 의한 독립객실환경을 만들 수 있고 객실내부의 온도 습도 또한 효과적으로 조절이 가능하다.
d. 인적관리 시스템
호텔의 최적의 서비스를 구축하기 위해서는 인력
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고객 DB
3. 벤더들의 이전투구식 경쟁
4. 활용방안 부재
5. 바람직한 구축방법
고객관계 관리의 전략적 가치
1. 고객관계관리의 전략적인 가치
2. CRM에 반대하는 사람들의 5가지 질문
3. 고객관계관리의 아웃소싱 방안
4. 단계적
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구축하려는 업체와 사무 자동화를 추진하는 업체 등을 대상으로 마케팅활동을 강화한다는 계획이다. * CRM, IT
1.CRM, IT와 마케팅 사이 어디쯤에 있을까?
2.아웃소싱시장 `콜센터` 몰린다
3.콜센터 , 기간 정보시스템과 결합 추세
4.양
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