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시스템
3. 비용절감으로 인한 가격우위 확보
Ⅴ. 중소기업 정보화의 현황
Ⅵ. 중소기업 정보화 사례
1. 이찬진컴퓨터교실
2. 일신자동차공업사
3. 한국주유소협회
4. 고객관리 활용 사례
1) (주)제니스커뮤니티
2) 미래통상
3) 동물나라
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사례
(3) 발전방안 및 해결과제
<목 차>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. e-Collaboration의 개념 및 발전단계
1) 개념
2) 발전단계
(1) 내부적 관계
(2) 거래파트너와의 긴밀한 협력관계
(3) 과정공유 및 협동관계
2. e-Collaboration의 주요
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고객과의 관계 유지 및 강화 ④ 신제품 개발 속도 증가
정답: ③
해설: CRM은 기존 고객과의 관계를 유지하고 강화하여 고객 충성도를 높이는 것이 목적입니다. ? 표지(1page)
? 안내 말씀/목차(2page)
? 사례로 배우는 마케팅 족보(3~
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JR
마) 브라질의 철강 : Usiminas 등 8개사
3) 외국기업 사례가 주는 시사점
가) 강력한 의지와 리더십
나) 효율적이고 체계화된 시스템 구축
다) 확실한 구조 조정과 지속적인 제도 보완
4. 결론 : 국내 공기업 민영화의 추진 방향
참고자료
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CRM전략)
1. 시장세분화(S)
2. 표적고객 선정(T)
3. 포지셔닝(P)
4. 고객관계 마케팅(CRM)
제 2장 목표 및 문제점
1. 한진택배의 목표
2. 한진택배의 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
1. 육해공 복합운송체제로 값싸고 가장 빠른 서비스 제공
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관리의 기능
Ⅳ. 인재의 유지 및 효율적 활용
1. 미 IT업계 기술인 우대
2. LG텔레콤, 「사내 스카우트 열풍」
3. 삼성SDI, 인터넷 인사시스템인 「사이버 인사」
Ⅴ. 인사관리에 있어 선진기업의 정보화 활용사례
1. HP의 사이버 인
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고객관리 기준 설정
7) 가공 작업과 사후 관리
8) 홍보와 이벤트 활동
Ⅸ. 향후 컨텐츠비즈니스(콘텐츠비지니스)의 방향
1. 비즈니스 모델 및 수익 모델의 명확화
2. 체계적인 전문 인력 양성
3. 적극적인 해외 진출 지원
Ⅹ. 결론
참고
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감소
(2) 고객서비스 질의 향상
6. SCM 추진 사례
(1) Gillette와 Intral
(2) 월마트
1) Cross-docking system
2) 전용 운송시스템 구축
3) POS시스템 구축
4) 탄력적인 공급시스템인 QR시스템 구축
5) 공급자와의 파트너쉽 형성
III. 결론
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5. 그린마케팅의 영역
6. 그린 마케팅의 사례
1) 한화국토개발
2) 유한킴벌리
3) 풀무원
7. 그린마케팅의 성공전략
1) 제품 전략
2) 가격 전략
3) 유통경로 전략
4) 촉진전략
5) 광고전략
6) PR과 캠페인전략
7) 시장세분화
참고자료
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CRM…………………………………………………………………………………21
결 론
7. 마케팅 전략에 따른 평가…………………………………………………………………………25
8. 발전방향 ………………………………………………………
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