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고객
2) MD 구성
3) 마케팅 전략
4) 서비스 시스템
5) 고객관리 시스템
Ⅲ. 신세계백화점
Ⅳ. 대구백화점
1. 강점을 극대화한다
2. 약점을 극복하라
3. 기회를 놓치지 마라
4. 위협을 이겨내야 한다
Ⅴ. 그레이스백화점
1. 회사 조직 및
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사례
1. 교육투자
2. 교육스텝 및 자원
3. 코스유형
1) 기술교육
2) 테마 교육
3) 교육전달 방법
Ⅹ. 향후 기업교육의 방향
1. 자율과 창의, 그리고 도전적인 인재상을 중시하는 교육
2. 현장성과 일상성에 근거한 구체적인 변화도모 교육
3
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CRM( Customer Relations Manage)의 마케팅 전략이 그 어느 때보다 중요한 시점이라 말할 수 있다. 실제로 신라호텔의 한 중국요리 식당은 소비자 개개인의 입맞춤에 맞는 고객 맞춤 서비스 마케팅을 실시하고 있다. 이처럼, 성공한 기업 사례를 보면
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관리 전반의 이해를 필요로 한다.
2. MIS 전문가의 소양
성공적인 MIS를 구축하기 위해서 경영자는 단지 컴퓨터를 이해하고 기능적으로 능숙하게 잘 쓰는 것만으로는 부족하다. 경영정보시스템은 비단 자료처리, 통신 및 사무기술에 관한 개별
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관리하여 데이터베이스 마케팅을 수행 CRM의 의의
CRM과 정보기술
CRM의 특성
CRM 필요성
CRM 개념 - 데이터베이스마케팅(database marketing)
일대일마케팅(one-to-one marketing) – 4가지 유형
관계형마케팅(relationship marketi
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고객의 가치 및 성향에 따라 고객서비스, 영업, 마케팅을 망라한 업무를 수행하게 될 것이다. 이를 위해 미래의 기능적, 양적 확장성을 고려한 CRM 시스템의 설계가 이루어져야 하며, 이론적인 접근보다는 해외의 성공, 실패 사례(Case Study)를 위
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사례에 대해 연구 분석을 해보면 국내.외기업들이 오늘날까지 패러다임 경영을 하면서 많은 변화를 추구하기에 고객 만족 경영에 최우선되는것이다.
빠르게 변화하는 경영환경과 불확실성의 증대로인해,기업이 생존하고 성장하기위해서는
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시스템의 구조
1. 조직계층별 정보시스템
1) 거래처리시스템
2) 사무자동화시스템
3) 경영정보시스템
4) 의사결정지원시스템
5) 전략정보시스템
2. 경영정보시스템의 최근동향
1) 전사적 자원관리
2) 전자상거래
V. 경영정보시스
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사례
(1) 통계청의 인구조사 오류 사례
(2) 고객 분석 실패 사례
(3) 환자 기록 오류 사례
4. 빅데이터 시대의 주요 분석 방법 중 하나로서 데이터시각화 기법을 꼽을 수 있다. 데이터 시각화의 의미를 약술(2점)하고 데이터시각화가 성공적으
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시대를 위한 준비
Ⅳ. 연봉제의 도입배경
Ⅴ. 연봉제의 기대효과
Ⅵ. 성과급제
1. 의의
2. 장단점
3. 성과급제의 도입에 필요한 조건
Ⅶ. 임금제도 개선의 성공요건
Ⅷ. 성과주의 보상제도 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
Ⅸ. 결론
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