|
성공전략을 발판으로 앞으로는 다양한 핵심서비스와 사업의 발굴이 이어져야 할 것이다.
킬러서비스의 강화
독창적인 아이디어로 자사만이 제공할 수 있는 컨텐츠를 무기로 네티즌을 잡아야 하고 무엇보다도 국내 최초 서비스라는 고객선점
|
|
|
CRM의 분류 -
(2) 운영 CRM
CRM의 구체적인 실행을 지원하는 시스템이다. 기존의 ERP(Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)시스템이 조직내부의 관리 효율화를 담당하는 시스템임에 반하여, 운영 CRM은조직과 고객 간의 관계 향상, 즉 ERP 시스템
|
|
|
관리
?2-23. 부모의 스트레스 원인
?2-24. 스트레스 관리 기법
?2-25. 부모 지원 시스템
?2-26. 부모교육의 사례 연구
?2-27. 성공적인 부모교육 사례
?2-28. 부모교육의 실패 사례
?2-29. 사례 연구를 통한 교훈
?2-30. 부모교육의 미래 방향
?2-31. 기
|
|
|
고객접촉도 (p.13 ~ 16)
고객접촉의 성공 및 실패 사례 (p.15 ~ 16)
Ⅵ.서비스 매트릭스 (p. 16 ~ 17)
* 서비스 분류 기준 (p.16 ~ 17)
* 서비스 유형에 따른 생산관리의 과업 (p.17)
Ⅶ. 서비스 전달 시스템 (p.17 ~ 18)
Ⅷ. 서비스설계의 새로운 접
|
|
|
관계
④ 의사결정방식 ⑤ 노사관계 ⑥ 기타
5. 한국과 일본간의 기업문화 비교
(1) 고용관계 (2) 평가보상체계
(3) 구성원의 조직체와의 일체감
(4) 의사결정시스템
6. 사례 분석
(1) 도요타자동차 (2) 혼다기연주식회사
|
|
|
관계와 성과, 충북대학교, 2010
◈ 정세창, 보험회사의 판매채널 현황과 마케팅 전략, 홍익대학교, 2008
◈ 정해조 외 1명, 본사-자회사간 자원공유와 통제수준간의 관계, 한국국제경영관리학회, 2001 Ⅰ. 게임회사 전략
Ⅱ. 보험회사 전략
1.
|
|
|
사례
▶ 핵심역량 아웃소싱을 통해 성공한 미쓰비시 상사
일본 최대의 종합상사인 미쓰비시상사는 국내지점수 51개, 종업원 6,482명, 해외 지사수 187개, 해외 종업원만도 859명이며 사업 투자선은 국내외를 합해 549개사, 파견종업원수는 1,453명
|
|
|
사례가 있다면 구체적으로 작성하고, 이때 본인이 맡았던 역할을 강조해 주세요.
4.한국철도공사에서 첫 직무를 통해 배우고 싶은 구체적인 내용과 이를 달성하기 위해 어떤 계획을 세우고 있는지 설명해 주세요. 또한, 이를 위해 본인이 준
|
|
|
고객만족 경영전략)
1. 최고 경영자의 지식경영
2. 고객만족경영 시스템
3. 서비스 품질 관리
4. 고객만족 경영을 위한 실천전략 8가지
5. 서비스 아카데미(Service Academy)
6. HRD(Human Resources Development)센터
Ⅲ. 결 론
참고문
|
|
|
.hwp
3. APS의 주요 기능.hwp
4. APS의 특징.hwp
5. e-SCM(SCM과 e-Business).hwp
6. e-SCM과 APS의 통합에 대하여.hwp
7. e-SCM의 개념.hwp
8. e-SCM의 성공요인.hwp
9. e비즈니스.hwp
10. SCM 구축 사례와 도입 효과.hwp
11. SCM 솔루션의 기능.hwp
12. SCM의 전망.hwp
|
|
메뉴펼치기
