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5. 전략5 : 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 전략6 : 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 전략7 : 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅸ. 결론
참고문헌
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서론
◈ 본론
1. ERP란 무엇인가
2. ERP 의 특징
3. ERP 역사, 등장배경
4. ERP 필요성, 도입효과, 성공요인
5. ERP SYSTEM 구축방법
6. ERP SYSTEM
7. 도입 사례
8. 현황 및 향후전망
9. 미래의 ERP
◈ 결론
◈ 참고자료
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CRM
3.3 확장형 ERP의 종합
4. ERP시스템의 도입 성공 전략과 ERP시스템의 전망
■ ERP 도입에 실패하는 이유
■ ERP 시스템 도입 성공전략
5. ERP 시스템의 도입 성공사례
■ (주)한국피에이치
1) 회사소개
2) 도입배경
3) 도입간 검토사항
4) (
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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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성공 요인………………………………………………7
1) 업계 No.1 ~ No. 2을 목표로 한 사업 포트폴리오에 집중………………7
2) 해외전개와 글로벌 자원의 활용……………………………………………11
(3) 어카운트 관리 체계
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CRM ..................................................... 3
2) ERP ..................................................... 3
3) 매스 커스터마이제이션 ................................... 3
4. 경영계획과 정보시스템 계획 ........................ 4
5. 경영정보시스템의 사례
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시스템의 경제적 평가. 대한의료정보학회지 7(12) : 7~62.
전광준. 전자의무기록의 법제화. 대한의사협회42(1) : 25~29.
정기선. 현대병원시스템관리론. 정우서적 1999 : 12~13.
정영철, 신창우, 이윤우. 병원정보화 평가를 위한 지표개발. 한국보건사회
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고객의 불만사항이 발생했을 시에 그것을 직원의 재치나 노하우에 맡겨둘 것이 아니라 처리 방향을 제시해 주는 것도 좋지 않을까 한다. Ⅰ. 2002년 고객만족 경영대상 수상기업 사례
1. 교보생명 - 금융 서비스 부문 대상
2. 조흥은행 -
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성공전략이 될 것이다.
참고문헌
e-비즈니스 성공과 전략 ; RAVI KALAKOTA 외 정보문화사 2001
박지윤, \"국내 e-마켓플레이스 시장 돌아보기,\"Web Business,2000.
이동명, \"공급업체 분류에 따른 공급사슬관리시스템 구축에 관한 연구,\" 건국대학교 대
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기본 구성 요소
1.4 SOA 9가지 주요 특징
2. SOA와 웹 서비스
2.1 전통적인 IT와 비교
2.2 Web 2.0과의 관계
2.3 SOA 세상
3. 최근 동향
3.1 업체 동향
3.2 구축 사례
3.2.1 해외 사례
3.2.2 국내 사례
3.3 시장 전망
4. SOA 발전 방향
5. 참고 자료
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