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관계가 재설정
8. 고객간 상호 관계가 중요시
Ⅴ. 디지털경영의 지식관리시스템
Ⅵ. 디지털경영의 인사정보시스템
1. 정보화에 의한 인적자원관리의 변화
2. 기업의 인사정보시스템의 발전
3. 선진기업의 정보화 활용사례
1) HP의 사이
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시스템 *
@ ERP
(Enterprise Resource Planning)
@ e-Market place
@ SCM
(Supply Chain Management)
@ CRM
(Customer Relationship Management) ▣ MIS란?
▣ MIS의 특징
▣ 전자상거래를 위한 정보시스템
▣ SCM을 통한 IS성공사례
▣ 가치사슬의 부가
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CRM의 정의
CRM의 정의는 CRM이라는 개념이 시작된 미국 내에서도 일치된 정의가 없이 CRM이 사용되는 상황이며 관점에 따라 그 의미가 분분한 것이 실상이다. 그러나 고객 관계관리라는 용어 자체에서 알 수 있듯이 고객과의 장기적 관계를 강조
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시스템 아웃소싱 개발에 따른 갈등 영향 요인, 한국콘텐츠학회
▷ 최유조(2003), 삼성물산 건설부문의 정보화 추진 사례, 한국건설관리학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 삼성물산 분사형 아웃소싱의 업무내용
1. (주)편리한 세상
2. (주)로지텍
3. (주)웰
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고객을 구분하기 보다는 전체 제품과 서로 연관되어 장기적으로 더 많은 가치를 부여하는 고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다. 1.해외 성공사례 / NSDI Teleperformance
2.CRM, 꿈의 마케팅
3.Care-T
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CRM시스템의 정착과 기업의 시너지적인 효과창출,이익공헌에 확고히 기여할 수 있다고 감히 말할 수 있을 것이다. □ 제 목 : 기업의 CRM 도입과정과 적용사례
□ 총 페이지수 : 9
□ 목 차:
CRM 적용사례 - i-biznet.com
카드
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고객들이 구매하는 제품별로 고객을 구분하기 보다는 전체 제품과 서로 연관되어 장기적으로 더 많은 가치를 부여하는 고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다. 1.해외 성공사례 / NSDI Teleperformance
2.CRM, 꿈
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시스템을 구축하기 전에는 실현될 수 없을 것이다. 기업은 APS를 내정한 e-SCM이나 APS와 자료 호환이 가능한 e-SCM 시스템을 구축하여야 한다.
13. 참고 자료
물류관리(본교재)
윤문구, 한국기업의 물류 성공사례, 도서출판기술, 2009
강은숙, e-SCM을
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고객관계 관리(CRM) 등은 이제 단순 업무 전산화 수준을 넘어서
견고한 경쟁무기로 자리 매김하고 있다\"
.한국투자신탁의 사례
한국투자신탁은 저비용 고효율의 마케팅 실현 등을 달성하기 위해 데이터베이스 마케팅 시스템 인 드림스(DREAMS)
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관리
1. 기업의 생존과 번영
2. 성과 지향한 목표관리(MBO)제도 운영
1) 목표관리제도란
2) 목표관리제도의 효과
3) 인사제도와의 연계
4) 직군(JOB FAMILIES) 분류
5) 직무체계/직무기술서/직무요건서
Ⅴ. LG CNS(LG EDS)의 면접 사례
참고문헌
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