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관리로 구성
2) 암호(Cryptography)의 이해
3. 전자서명과 인증
1) 전자서명
2) 전자 인증과 인증서
Ⅳ. E-Biz(E-비즈니스, 이비즈니스)의 현황
1. 세계적으로 e-Business는 본격적인 발전 단계로 진입
1) 경제 구조의 변화
2) On-Off Line 결합
2. 차세대
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위반 주의
3. 산업활용도의 문제점
Ⅳ. 보석시장 인터넷 쇼핑몰의 개선방향
1. 인터넷쇼핑몰의 개선 방향
2. e-비지니스 활성화를 위한 디지털 경영환경 구축
3. 해킹피해 현황
4. 인터넷강국과 국제표준화의 위상
Ⅴ. 결 론
참고문헌
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CRM 마케팅 툴이 기업 대상으로도 자연스럽게 활성화될 것으로 기대하고 있다. 1.CRM: 고객에 대한 사고 방식
2.온라인 뱅킹, `고객 맞춤 서비스가 성공 열쇠`
3.기업용 솔루션 도입 업체들, 솔루션 유지 보수 난맥상
4.CRM이냐 eCRM이냐?
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관리를 통칭한다. 투자자/주주 관계 관리에 의한 기업 가치 제고, 경영 전략의 효율적인 내부 수행 관리, 통합된 목표 설정, 계획 관리 및 실적 분석의 기능이 있다. eSEM의 도입을 통해 ERP의 Data를 기반으로 의사 결정 지원 정보의 신뢰성 강화
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고객중심 데이터 통합
CRM은 고객중심으로 통합된 데이터를 필요로 한다.
궁극적으로 기업의 수익성 향상에 기여할 수 있기 위해서는 데이터의 고객중심으로의 통합이 필수적이다. 5 인터넷과 eCRM
7 관계 맺기
8 관계유지 및 끊기
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고객의 신뢰를 얻을 수 있고 그 고객으로부터의 신뢰는 바로 CRM 성공의 열쇠가 될 것으로 믿는다.
<참고문헌>
김재문(2000), e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM 구축, 실행 가이드, 거름.
문정식(2001), \"CRM 구현의 핵심성공요인 분석에 관한 연구\",
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관리
1. 인적자원의 확보
2. 승진 및 보상
3. 노사관계
4. 인력관리
5. 조직개발
Ⅷ. 경영인(기업가, 경영자, 기업인)의 창업
1. 창업에 연습은 없다
2. 선무당이 되지 말라
3. 위밍업은 너무 길거나 짧게 하지 말라
4. 숲과 나무를 함께 보라
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eCRM 개발작업완료, 원투원서비스 제공
-각 회원별 데이터 종합분석, 개인별 맞춤형상품 추천
-비활동회원 구매촉진 및 기존회원 재구매율 증가기대
# 사업설명회(2001.12.05)
-옥션, 신규판매자 대상 전자상거래 사업설명회 개최
-실무자 실전판
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가상시장에서 선발기업과 후발기업의 전략선택과 성과에 대한 연구, 경영정보학 연구
2. 김재문(2001) e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM, 기획출판 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. e-비즈니스 모델의 개념 및 유형
2. 사례
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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고객 등의 공급활동에 관련된 연쇄구조를 말하며, SCM(공급망관리, Supply Chain Management)는 지금까지 각 부문과 기업별로 최적화에 머물렀던 정보(information), 물류(materials), 현금(cash/fund)과 관련된 업무의 흐름을 공급망 전체의 관점에서 재검토하
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