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관리(POS) 고객관계관리(CRM) 등과 같은 정보화사업을 적극 추진하여야 하고 프랜차이즈 사업자들이 경비절감을 할 수 있도록 구매 물류 마케팅 분야에 공동화사업을 추진하여야 한다.
<참고문헌>
한국프랜차이즈 협회, 한국 프랜차이즈 총
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고객관리를 위한 철저한 시장조사와 정보시스템을 강화하여야 한다. 또한 호텔연회 이벤트 상품에 대한 홍보와 광고를 적극적으로 수행하여 호텔에 대한 대 고객 인지도를 높여 고객의 연쇄적인 창출을 도모하여야 한다.
또한 이벤트와 판매
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프로그램에 한함)
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
- SCI에 가입자격이 있는 회원에게 회원카드를 발급하여 각종 혜택을 부여하며 고객이 다시 호텔을 방문하도록 SCI관리 업무를 수행한다.
- 단골고객에 대한 정보를 컴퓨터로 지속적으로 관리하고
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SEM)
가치기준경영
전략수립(SFS)
활동기준경영
지식경영(KM)
→ e-비지니스
지원시스템
의사결정지원 시스템(DSS/EIS)
고객관계관리
(CRM)
전자상거래(EC)
공급체인관리
(SCM)
전사적 자원관리 시스템(ERP)
- SAP 프로그램 솔루션
→기본형ERP
기존시스템
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고객 서비스/
3. 에버랜드의 외부 고객 서비스/
제 2 절 롯데월드 어드벤쳐의 마케팅 전략
1. 롯데월드 어드벤쳐 소개/
2. 롯데월드 어드벤처의 경쟁력/
3. 시장세분화와 전략/
4. 마케팅 믹스/
제 3 절 디즈니랜드의
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고객관리-
최초구매고객 - 지속적인 관계 유지 - 단골고객화 를 최종목표로 하고 있으며 POS프로그램 (주문, 매출, 재고, 판매, 고객관리 등으로 구성) 활성화와 예약고객을 최우선으로 하는 마인드를 가지고 있습니다.
-서비스 관리-
고객트랜
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프로그램관리자를 대상으로 한 설문조사에 기초한 것으로 자체 전자정부과제에 대한 다양한 여론조사경험을 예시하는 사례들로 구성된다. 특히, 연방정부 차원에서는 재무부·법무부·사회보장청(Social Security Administration)·인사처(OPM)·연방통
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프로그램 구입 비용 : ￦10, 000, 000 ~ ￦20,000,000
. 인력 비용 : ￦10,000,000 ~ ￦15,000,000
. 기타 비용 : ￦1,000,000 ~ ￦5,000,000
이해도
성장도
시장포화정도
경쟁
분석
고객
범주화
기술
현실성
투자지원규모
자원확보가능성
합계
우선
순위
20%
10%
10%
15%
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프로그램에 의한 오프라인 검사) -> 1차면접 (기본역량,
전문지식 및 업무수행능력 등 심사) -> 2차면접 (성품, 자질 및 태도 등 심사) ->
신체검사 (상기 전형 합격자에 한해 지정 검사기관에서 실시) -> 최종합격
(2)경력 사원
*서류전형
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관리를 철저히 유지한다.
자금운용 조달계획
소요자금
- 웹사이트 구축 및 서버 임대비
- 검색엔진 등록비 및 광고비
- 사무실 임대비
- 종업원 고용비
자금 조달계획
자본금 + 은행대출 or 기업 투자유치 + 정부 벤처 지원금
향후 수익전망
사
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