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고객지향마케팅에 소홀
≪ 사 진 ≫
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글라소비타민워터가 어느 기업의 제품인지 아십니까?
바로 코카콜라사의 제
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마케팅 사례분석 ---------------------------p4~5
Ⅱ. 본 론
1. 테마파크의 성공사례분석
[1] 디즈니랜드 ---------------------------------------p6~14
(1) 디즈니랜드 소개 및 특징 ---------------------------p6~7
(2) 디즈니랜드 4P's mix 분석 -----------------------p8~1
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마케팅 상품에 기반을 둔 판매마케팅 형태
소비자 기반의 고객지향마케팅 추구
┌“Sportainment”
└────→Sports + Entertainment
스포츠에 엔터테인먼트의 강한 오락성을 접목하여
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마케팅의 역사
2. 국내 컬러 마케팅 역사
제3절 컬러 마케팅의 전략적 관점과 필요성
1. 컬러 마케팅의 전략적 관점
2. 컬러 마케팅의 필요성
제3장 컬러 마케팅 사례와 활성화 방안
제1절 컬러 마케팅 성공사례
1.
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고객군별 고객경험 이해에 집중=한국인삼공사의 CERM 프로젝트는 과거 2007년부터 시작 1. CRM 정의
2. CRM 도입배경
3. CRM 기대효과
4. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
5. CRM 도입 성공사례
(1) 힐튼호텔
(2) 리츠칼튼 호텔
(3) 하나은행
(
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고객관계관리 전략과 응용
김성철, Reason 리즌 현대카드에는 분명한 이유가 있다 1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 중요성
4. CRM 도입효과
5. CRM시스템의 구성요소
6. CRM 도입사례
(1) 삼성전자
(2) 보스턴 은행
(
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느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
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성공에 관하여 본 연구와는 다른 성과 지표를 찾아내어 성공에 영향을 주는 요인을 찾아내는 것도 의미 있는 연구가 될 것이다. 1. CRM 이란?
2. CRM 기본원칙
3. CRM 특성연구
4. CRM 활용전략
5. CRM 기업사례분석
(1) 파리바게트
(2) 리
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능력향상을 위한 교육, 훈련이 함께 이루어져야 한다. 결국 고객과의 관계를 형성하는 것은 일선의 직원이기 때문이다. 1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
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고객 지향적인 마케팅 활동
가) 마케팅 비용 절감
나) 시장지향적인 제품개발 기회 확대
③ 고객 채널 및 마케팅 자원을 고객가치에 맞게 최적화
가) 고객만족도 향상
나) 고객서비스 비용 감소 및 품질 향상
6. CRM 도입 성공사례
Tesco는 우리나
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