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Relationship Marketing
상품 개발단계부터 서비스단계에 이르는 모든 경영활동에서 CRM을 효과적으로 활용하기 위한 방안에 대하여 지속적으로 연구해야 한다. CRM도 다른 용도로 쓸수 있는 것을 발견할수 있도록 해야 한다. 어렵게 얻은 database를 많
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경영개론, 대왕사 2002
3. 고경호, 한국항공대 경영대학원 석사논문. 2005.
4. 유수현, 경남대학교 대학원 박사학위논문, 1992
5. 한국 마케팅 학회, 마케팅 연구 17권, 제 2호, 2002
6. 김시종, 상품학개론, 학문사, 1994
7. 이항구, 국제관광학, 탐구당, 198
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만족
1) 상업 스포츠 시설 서비스의 유형
2) 상업 스포츠 시설 이용자의 소비자 만족의 개념
3) 상업 스포츠 시설 소비자 만족의 서비스 질 평가
Ⅲ. 연구 방법
1. 연구 대상
2. 조사 도구
3. 연구 절차
4. 자료 처리
Ⅳ
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경영제 (school-based management)의 실행에 따른 책무성 확보의 필요성에 따라 학교평가가 내년부터 실행될 예정에 있으므로 앞으로 총체적 질 관리가 학교평가에 주는 시사점에 대하여 연구가 필요하다. 이를 위하여 총체적 질 3각형 (total quality tri
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고객과 다양한 채널을 통해 계속적으로 대화를 해야 하며 최신의 고객 및 시장정보를 획득하여야 한다. 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점에 적절하고도 차별화 된 서비스를 지속적으로 제공받은 고객은 고객만족(CS: Customer Satisfaction)을 넘
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경영을 실행하기 위한 조직 구조, 책임, 절차, 과정 및 자원 품질 시스템은 품질목표를 만족시킬 수 있을 만큼 포괄적이어야 한다.
- 계약상 의무적으로 또는 검사목적을 달성하기 위하여 품질 시스템에 지시된 요소의 실행에 대하여는 실증
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결정하였습니다. 목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업에 대한 설명
STP분석, SWOT분석
2. 주요 상품 및 서비스
3. 부서설명
경영지원부서
인사부서
관광 상품 개발 부서
마케팅부서
CS부서
4. 리스크관리
Ⅲ. 결론
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고객의 문의에 대하여 신속하고 정확한 회답을 수 행할 수 있으며, 각종 고객서비스를 비약적으로 향상시킬 수 있다.
마지막으로는 조직 내 정보자원의 통합을 위한 정보시스템 인프라의 체계화를 들 수 있다. ERP 도입과정에서 기존 정보시스
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경영대학원 국제경영학 전공
1) 본 대학원 지원동기
2) 성격과 생활신조
3) 진로계획 및 기타 특기사항
2. 연세대학교 경영대학원 매니지먼트(Management)전략 전공
1) 자기소개
2) 진학동기
3) 미래의 연구계획
3. 이화여자대학교 교육대학
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의한 조형
4. 특수구조의 조형
5. 형태조형
1) 복고적 표현
2) 하이테크의 표현
3) 기술성의 문제
6. 기업 이미지의 표현
1) 기업 비젼의 표현(Global Vision)
2) 기업 이미지 표현(Image Representation)
3) 고객 및 직원 만족도 제고 (Customer Satisfaction)
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