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경영리뷰 9권 1호, 1. 현대자동차 기업소개
2. 현대자동차 중국시장 진출배경
3. 중국자동차 시장현황분석
4. 중국시장 경쟁자분석
(1) 도요타
(2) 폭스바겐
(3) 아우디
5. 현대자동차 중국시장 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Oppor
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전사적 품질경영
1. 개념적 정의
2. 추진체계
3. 추진시 고려사항
IV. 다운사이징
1. 개념적 정의
2. 추진시 고려사항
V. 리스트럭처링
1. 개념적 정의
2. 리스트럭처링의 유형
3. 추진시 고려사항
VI. 고객만족경영
* 참고문헌
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및 상품전시는 1주일 이내, 길어야 2주일 이내로 순환시켜야 한다. 이와 같이 한화리조트 역시 지금까지 고수해 오던 진부한 ‘여행 패키지’에서 벗어나, 급변하는 고객의 마음을 사로잡기 위해, 패스트 머천다이징으로 고객의 마음을 끌어
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경영의 새로운 Key-word ‘고객 만족’
1.고객만족 경영이란
2. 기업의 고객만족경영의 도입배경
Ⅱ 이마트 vs. 월마트
1. 국내 시장에서의 월마트의 SWOT분석
2.국내 시장에서의 이마트의 SWOT분석
3. 월마트의 한국 시장에서의 실패
4. 이마
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 스타벅스의 초기 성공전략
5. 스타벅스 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 감성마케팅
(3) 후각마케팅
(4) 이벤트 마케팅
6. 스타벅스 경영전략 사례
(1) 고객만족경영
(2) 사회공헌활
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분석
1. 기초분석
2. 연구가설의 검증
1) 가설의 검증
(1) 가설1의 검증(TQM 원천과 TQM 활동과의 관계에 대한 가설)
(2) 가설2의 검증(해운서비스 제공 형태와 TQM 활동과의 관계에 대한 가설)
(3) 가설3의 검증(TQM 활동과 성과와의 관계에 대한 가
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고객화
3) 수요 예측 불가
4) 소비자의 역할 한정적
5) 의료비용에 대한 비탄력적인 태도
4. 일반서비스에 비해 의료서비스가 가지는 특성
5. 의료서비스의 한계
6. 의료서비스 질 향상 및 개선 사례
1) 병원시설 및 환경
2) 병원절차
3)
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경영
1. 윤리경영
2. 환경경영
3. 고객만족경영
(3) 국내 및 해외시장 분석
1. 국내시장
2. 해외시장
1) 실패사례
2) 성공사례
3) 성공요인
(4) 아모레퍼시픽 전략분석
1. STP 분석
2. SWOT 분석
3. 4P 분석
4. 경쟁사 분석
(5) 결론
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SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 파리바게트 경영 성공전략 사례분석
(1) 출점전략의 성공
(2) 고객만족경영의 성공
(3) 중국진출전략의 성공
(4) 광고전략의 성공
(5) 이미지마케팅의 성공
4. 결론 및 향후시사점
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및 문제점
3. 리콜제도
(1) 리콜제도의 개념
(2) 리콜제도의 기능
4. 제조물책임법
(1) 제조물책임(PL)의 개념
(2) 미국의 제조물책임(PL)법
(3) 사례
★부록1★ (주)가우디
★부록2★ 제4회 경제정의기업상 최우수 수상기업 - (주)제일엔지니
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