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고객만족도 및 차별대우
② 환불 및 소비자 보상문제
③ 충동구매
④ 대도시 위주의 지역적 한계
⑤ 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문제점
⑥ 소셜커머스의 고객 불만 사례
⑦ 소셜커머스 이용시 문제점의 해결방안 및 대책
Ⅱ-Ⅵ. 소
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따른 소비자의 인식과 태도에 관한 선행연구
2. 아파트 브랜드 이미지 선호에 관한 선행연구
3. 기업의 브랜드 이미지 광고에 대한 효과에 관한 선행연구
제2장 본론
제1절 연구구분
제2절 설문지의 구성 및 방법
제3절 설문지의 결과
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인터넷이용 소비자 형태 분석 보고서(KISDI, 2000.12)
◎ 온라인 쇼핑몰 업체분석 - 수익, 고객 충성도, 가격, 물류를 중심으로, 정보 통신 정책 ISSUE 제 13권 1호
◎ 국내 e-Retailing의 현황과 활로 (LG경제연구원)
◎ 교보증권 기업분석 자료
◎ e-Marketin
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패션관련 품목이나 명절 때 갈비와 같은 무점포 시장에서 팔기 힘들고 깊은 신뢰를 요하는 품목들이다. 1. LG-홈쇼핑 사업현황/ 성과
2. LG-eshop의 사업전략
3. SWOT 분석
4. 사업전략에 따른 사이트 비교 분석
5. 평가 및 성공전략
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목적 및 서비스 계획
2. Business Model
3. 핵심 사업전략과 성공의 틀
4. 경쟁력 우위확보 방안
3. 시장성
1. 시장 분석 및 성장추세
2. 경쟁사 분석
4. 사업 추진 방향
1. 단계적 발전계획
2. 경쟁력 확보 및 유지방안
5. 투자 유치 계획
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목적 및 서비스 계획
2. Business Model
3. 핵심 사업전략과 성공의 틀
4. 경쟁력 우위확보 방안
3. 시장성
1. 시장 분석 및 성장추세
2. 경쟁사 분석
4. 사업 추진 방향
1. 단계적 발전계획
2. 경쟁력 확보 및 유지방안
5. 투자 유치 계획
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목적 및 서비스 계획
2. Business Model
3. 핵심 사업전략과 성공의 틀
4. 경쟁력 우위확보 방안
3. 시장성
1. 시장 분석 및 성장추세
2. 경쟁사 분석
4. 사업 추진 방향
1. 단계적 발전계획
2. 경쟁력 확보 및 유지방안
5. 투자 유치 계획
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고객무한만족\' 서비스 - 라이터스 편집부, 2006
엔터테인먼트 경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006 1. 기업소개
2. 환경 분석
3. SWOT분석
4. STP 분석
5. 4P 분
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인터넷 마케팅의 전략수립 및 효율적 운영방안
제1절 웹을 이용한 인터넷 마케팅
1. 홈페이지를 이용한 마케팅 전략
2. 사이버몰을 이용한 마케팅 전략
제2절 서비스에 따른 고객만족 추구
1. 신속성과 고객만족
2. 쇼핑몰 보상제
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고객 서비스
1) 신배송시스템
2) 이미지전표
Ⅶ. 백화점의 마케팅
1. 전문화
2. 쇼핑 시간대 이동
3. 문화의 중심지
4. 신상품 개발
5. 신용판매와 온라인 판매의 활성화
Ⅷ. 백화점의 명품유치 전략
1. 신세계
2. 롯데
3. 현대
Ⅸ. 결론
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