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NO.- (2018) 1.서론
2.본론
1)호텔분야 서비스마케팅 관련 논문
2)외식산업분야 서비스마케팅 관련 논문
3)컨벤션산업분야 서비스마케팅 관련 논문
4)국내 서비스경영의 실패 사례와 성공사례 조사 및 핵심 교훈
3.결론
4.참고문헌
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마케팅 성공사례 서론
◆ 선정이유
◆ 기업소개
◆ 시장분석
본론
◆ STP 전략
◆ SWOT
◆ 7P
◆ 서비스 상품전략
◆ 서비스 가격전략
◆ 서비스 촉진전략
◆ 서비스 고객관리
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고객의 제안을 매달 반영하고 있으며, 선정된 고객에게는 선물을 제공하는 체제도 마련하고 있다. 위의 그림은 삼천리 홈페이지의 “고객의 말씀”의 페이지 구성을 보여주고 있다. (1) 삼성 병원의 고객 만족 경영 사례
1) 최고의 의료서
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고객접촉을 통해 잊을만 하면 불편사항을 물어 고객이 자신과 차량을 잘 관리하고 있다는 심리적 안정감과 만족감을 느끼게 했다. 고객의 구매를 유도하는 마케팅 전략
FOODSERVICE OPERATIONS AND MANAGEMENT
MARKETING STRATEGY
-전통적마케팅
V
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고객
3. 기업 소개
4. CSM(customer satisfaction management)
5. 동부화재의 고객만족경영
6. CRM의 개념
7. CRM의 주요구성
8. 기대효과: 고객 이탈 방지
9. 새로운 상품개발로 인한 이윤증대
10. Communication
11. 고객과의 커뮤니케이션
12. Performance
13.
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고객의 등급에 따라 차별화 된 내용을 제공함으로써 고객의 만족을 높일 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.shinhan.com
www.shinhancard.com
www.seri.org
www.fntimes.co.kr
www.hankyung.com
www.businessmagazine.co.kr
www.Joins.com
한국형 마케팅 성공사례 vol10 - KMAC, 2010
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Marketing Intermediaries
4) Customer (고객분석)
5) Competitors (경쟁사분석)
① 맥도날드
② KFC
③ 버거킹
6) Publics
Ⅳ. 롯데리아 현 문제점 분석
1) 무분별한 가맹점의 증가
2) 창조적 마케팅의 부재
3) 주요고객층에 대한 전략 부족
4) 제한된 브랜
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사례
1) 일본의 중저가호텔
2) 미국의 중저가호텔
3) 프랑스의 중저가호텔
4) 영국의 중저가호텔
5) 중국의 중저가호텔
6. 중저가호텔의 부띠크화 통한 발전방안
1) 고객 세분화(Customer Segmentation)를 통한 표적 마케팅
2) 소형
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마케팅사례분석
벤처 마케팅 성공 사례 - 듀오
결혼정보회사 듀오 전략경영 사례
결혼정보회사 - 듀오 경영사례분석
듀오의 마케팅 성공사례 1. 듀오 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 프로필 매칭 시스템 -
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200시간에 달하는 연수과정이 필수. 예를 들어 어느 하루의 연수내용을 살펴보면 다음과 같다. “저녁 5시30분부터 영업부장이 각 지구의 실승차율이나 승객수 등의 데이터를 제시하고‘쭙쭙 지구의 쭙쭙 시간대에는 손님이 많다’라고 실질
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