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롯데백화점 = http://dpt.lotteshopping.com/shopping/main.
스타벅스 = http://www.istarbucks.co.kr/
아시아나항공 = http://flyasiana.com/index.htm
웨스틴조선호텔 = http://twc.echosunhotel.com/
환경운동연합 = http://cice.kfem.or.kr/
매경 안전환경연구원 = http://www.mkshe.co.kr/
삼성
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백화점’을 중점으로 분석한다.
쇼핑산업의 문제정의와 분석에서는 매출액과 시장점유율, 고객만족 측면, 경쟁사 측면, 시장환경측면으로 크게 3가지로 나눈다.
롯데쇼핑의 전략으로는 강점 (Strong) 을 통해 더욱 강하게 만들고, 위협 (Threat
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전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후 계획
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백화점 고객만족도 출처 - 국가고객만족지수(NCSI)
그러나 쇼핑부분인 백화점은 롯데->현대->신세계 순서로 3위를 차지하고 있습니다. 그러나 영엄점 수를 비교해 봤을 때, 롯데가 신세계에 3배 이상 많기 때문에 이러한 만족도는 롯데
출처
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백화점주식회사사업전략
(1)CREATIVE VISION2006이란?
(2)CREATIVE VISION2006컨셉
(3)2006예상
(4)CREATIVE VISION2006추진전략
6.경쟁사분석
(1)주요유통기업의 사업전략
(2)기업개요
(3)경영방침
(4)회사현황
(5)서비스시스템
(6)EDI시스템
(7)롯데백화점의
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고객과 1:1 관계 마케팅을 활용한다. 상위 0.1% 고객을 주 타켓으로 잡고 생일, 기념일에 직접 가정을 방문하여 이벤트를 실시하여 직접적인 고객감동을 주는 것도 하나의 전략이 될 수 있다.
전단 광고의 중요성
평소 백화점 쇼핑정보의 접촉
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opening of second section of subway line 2, and opening of Lotte department store at Dongrae. Thus departments stores also have to investigate the change of shopping behavior of consumers. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 백화점 환경 분석
Ⅲ. 조 사 설 계
Ⅳ. 주요 조사 결과 분석
Ⅴ. 결 론
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백화점 업계의 시장현황
2.산업구조 모형 분석
3.유통산업 수명 주기
4.경쟁사 분석
Ⅲ.내부환경분석
1.롯데백화점 분석
2.롯데백화점의 성공요인
3.SWOT분석
Ⅳ.고객관리
1.고객만족도수준
2.고객만족도 경쟁사와 비교
Ⅴ.롯데백화
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백화점에서 물건을 구입한 고객이 더 큰 만족감을 얻게끔 함으로써 대체제의 위협에 대응하고 있다.
5. 결론
- 롯데백화점은 타 유통업체의 대 공세 속에서도 롯데백화점만의 EDI 시스템과 물류 혁신을 통한 물류비용 절감, CSM(공급망 관리) 등
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고객과 1:1 관계 마케팅을 활용한다. 상위 0.1% 고객을 주 타켓으로 잡고 생일, 기념일에 직접 가정을 방문하여 이벤트를 실시하여 직접적인 고객감동을 주는 것도 하나의 전략이 될 수 있다.
⊙ 전단 광고의 중요성
평소 백화점 쇼핑정보의 접
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