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고객만족 경영이 공기업에 도입되어 성공한 좋은 사례다.
참고 문헌
마케팅 원론
현대 마케팅론
인터넷 사이트 www.book21.co.kr // http://www.csjournal.or.kr ...... 고객 만족 사례 모음
목 차
1. IBM의 고객만족경영 사례
+고객들에게 직
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마케팅 사례분석 ---------------------------p4~5
Ⅱ. 본 론
1. 테마파크의 성공사례분석
[1] 디즈니랜드 ---------------------------------------p6~14
(1) 디즈니랜드 소개 및 특징 ---------------------------p6~7
(2) 디즈니랜드 4P's mix 분석 -----------------------p8~1
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사례 모음 및 성과와 그 원인 분석
- 목 차 -
1.서론
2.본론
2-1.기업의 사회적 책임-내부(환원)
2-1-1. 사례 포스코
2-1-2. 사례 분석 및 성과
1)물질적 복리후생
2)정신적 만족 및 결과
3) 사례를 통해 도출 할 수 있는 일반적인 긍정적 측면
2-2. 기업
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마케팅 성공사례 연구-하이트맥주
< 목차 >
Ⅰ.Prologue
Ⅱ.HITE란?
Ⅲ.맥주시장의 환경요인 분석
Ⅳ. HITE의 마케팅 분석
SWOT 분석
4P 분석
맥주시장 경쟁 3사의 강약점
STP 전략
Ⅴ.HITE의 향후 전망
Ⅵ.Epilogue Ⅰ.Prologue
Ⅱ.HITE란?
Ⅲ.맥주
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사례모음, 박영사
프레더릭 댈즐 : 브랜드제국 P&G Ⅰ. 경영전략의 정의
1. 안소니의 정의
2. 캐논의 정의
3. 점부도미(占部都美)의 정의
4. 챤들러의 정의
Ⅱ. 경영전략의 분류
1. 주전략
2. 실행계획전략
3. 하위전략
Ⅲ. 21세기 기업
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코스탐색을 통한 발전가능성 예측
4. 생태관광의 불안요소와 극복방안
5. 10억 투자방안
Ⅲ. 결론
Part Ⅱ. 감성경영과 그 사례 (감성경영의 정의와 사례모음)
1. 감성경영의 정의
2. 감성경영의 사례
※ 참고문헌 및 참고 사이트
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사례
1) 실패 사례에서 유추 할 수 있는 문제점
2) 서비스 실패와 회복
5. 최근 호텔서비스의 새로운 시도
1) 엔터테인먼트 호텔의 등장
2) 호주 호텔들의 독특한 고객 맞춤형 서비스
3) 아이패드로 룸서비스
Ⅲ.결
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품질 경영(Quality Management)이란?
최고 경영자의 품질 방침
고객 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동 품질 방침 · 품질 계획 · 품질 관리 개선
1. 품질 경영의 마케팅 사례 모음
1-1. 싱가포르의 창이 공항
서비스 인프라
1. 비즈니스 센터
2.
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고객분석
3. CGV SWOT 분석
4. CGV 기업목표
5. CGV STP 전략분석
(1) Segmentaion
(2) Targeting
(3) Positioning
6. CGV 마케팅믹스 7P 전략분석
(1) Price
(2) Product
(3) Promotion
(4) Place
(5) Process
(6) People
(7) Physical evidence
7. 참고문헌 1. CJ CGV 기업소개
(1) CGV 기업개요
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고객)
3. 외부환경 (경쟁사, 시장변화)
‣ 본론
Ⅰ. 마케팅 전략
1. 4P분석 (제품, 가격, 유통, 촉진)
2. 전반적 마케팅 7전략
3. 광고를 이용한 마케팅
4. 제품 성공 사례
‣ 결론
1. 교훈 및 발전방향
2. 사회에 미친 영향
* 참
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