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전략
ㄷ. 아이팟 체험단
ㄹ. ‘준오 헤어‘, ’스타벅스‘ 와 제휴
b. 자기욕구충족전략
ㄱ. 각종 행사혜택과 유저모임
ㄴ. 아이팟 포 유
ㄷ. 패션브랜드 및 잡지와 제휴
c. 평생고객유지전략
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전략
ㄷ. 아이팟 체험단
ㄹ. ‘준오 헤어‘, ’스타벅스‘ 와 제휴
b. 자기욕구충족전략
ㄱ. 각종 행사혜택과 유저모임
ㄴ. 아이팟 포 유
ㄷ. 패션브랜드 및 잡지와 제휴
c. 평생고객유지전
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고객이 기존 서비스 공급자에 대해 재방문 행동을 나타내며 단골고객이 된다. 따라서 주변에 긍정적 구전을 해서 신 고객개발에 영향을 미친다. 그리고 고객유지전략 측면에서도 고객 충성도 향상에 중요한 영향 요소로 고객유출에 부정적
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전략을 준비하고 연구할 때이다. 그 이유는 경쟁기업들의 인터넷 사이트에 관한 웹 디자인이 어느정도 표준화가 되어가고 있는 추세를 감안하면, 고객들의 접근용이성 차원에서 웹디자인의 설계도 중요하지만 자사의 인지도를 높이고 경쟁
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포지션닝과 마케팅믹스
효과적인 제품 포지셔닝을 통하여 마케팅믹스 문제해결
마케팅믹스문제는 포지셔닝전략의 전술적인 세부사항으로 이루어짐
라. 고객유지 전략
전개는 고객지식습득, 개별고객의 관심과 취향에 맞는 개별화된 서비스
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전략
6. 준비: 고객맞춤 서비스 개발
7. 아트라스콥코의 애프터마켓 서비스 상품 5단계
8. 실행: 제품 판매와의 연계
9. GE의 산업인터넷 서비스
10. 관리: 문제점 분석을 통해 서비스 지속 개선
11. 시스코의 애프터마켓 사업 초기 시행착오
12
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전략을 구사했고, 나머지 한 가지 요인은 바로 직원들의 열정을 이끌어 낸 동기부여다.
개별 매장에서 고객니즈에 부합하기 위해 가격은 높지만 최고의 품질을 내놓아(최고의 품질을 제값에 파는 프리미엄 마케팅) 상품 품질의 차별화를 이
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요건
2. 마케팅 조사의 일반적 절차
2-1. 문제발생
2-2. 조사설계
2-3. 자료의 분석
2-4. 보고서작성
3. 사례
번호 이동성에 대한 국내 이동통신 사업자들의 고객 유지전략
문제발생
예비단계
조사계획 단계
분석단계
보고
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배송해주는 물류서비스까지 소비자들의 생각보다 앞서서 생각하는 미래전략을 보여주는 아마존은 국내에선 볼 수 없는 기업의 기술 및 전략을 가지고 있다.
(4) 고객유지전략의 성공
아마존닷컴은 제휴와 인수합병을 통해 회원을 확보하는데
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고객정보를 체계적으로 축적하여 공유가능한 정보로 변환시키려는 노력이 요구된다. 이러한 고객정보가 회사내부에 축적되어 1대1 마케팅을 위한 기반이 형성된다면 회사는 보다 효율적인 고객유지전략을 강구할 수 있을 것이다.
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