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고객의 발생을 유발하여 미래의 잠재고객 확보를 통한 경영 효율성을 촉진한다. 정희태(2005). 의료CRM시스템 운영이 중소병원의 경영개선과 고객만족도에 미치는 효과
20. 참고자료
이상미,최윤경(2019). 전략적 간호관리. 한국방송통신대학교
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고객 유지전략 선호도 연구,중앙대학교 국제경영대학원 석사논문
▷ 양민철(1998), 기업 웹사이트의 효과적인 구축전략에 관한 연구, 중앙대학교 경영학과 석사논문
▷ 장영(1999), 경영사례-eBay 인터넷경매의 대명사, 삼성경제연구소
▷ 전자신
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고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용해 \'신규고객획득 우수고객유지 고객가치 증진 잠재고객 활성화\'와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유지하는 마케팅적 전략을 일컫는다. 앞의 본론 부분의
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전략을 통한 고객분류와 수익성 분석 및 데이터베이스 마케팅의 추진이 필수적이라 할 것이다. 또한 현재의 일반 대중중심의 영업에서 데이터베이스 마케팅에 기초한 고객 세분화를 통해 집중공략 대상고객을 선정하고 이에 따른 고객유지
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고객유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화을 통해 고객을 적극적으로 관리한다. 하지만 특별히 VIP를 분류하지 않고 CLUB 중심으로 주요 고객을 선정한다. 역시 5회이상 투숙시 특전이 주어진다.
(3) 가격전략
기업으로의 고급호텔
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템과 연계, 판매와 서비스활동 지원
(협업 CRM) 인터넷에 대응하기 위해 구축된 CRM(e-CRM)
* e-CRM의 전략 수립 : 고객 접근 전략 고객 유지 전략, 고객 만족 전략, 고객 창출 전략
※ 고객유지율 증대, 신규고객 창출에 목적이 있음
□ DBM : 데이터베
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전략의 수정
Ⅵ. 벤처기업 마케팅전략의 방법
1. 시장 정보의 개발과 사용
1) 유용한 정보의 유형들
2) 정보를 수집하는 방법
3) 정보 시스템의 관리
2. 고객들의 확보, 유지 및 육성(벤처기업 마케팅 실행전략)
1) 가망 고객 찾기
2) 평생
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측정과 사업전략측정
1. 재무적 시각
1) 성장단계의 재무적 목표
2) 유지단계의 재무적 목표
3) 수확단계의 사업에 대한 재무적 목표
2. 고객 시각
3. 내부 비즈니스 프로세스 시각
1) 고객 욕구의 파악
2) 고객 욕구의 만족
참고문헌
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기존 고객의 유지전략…
광고 홍보 전략…
게임속 광고의 기대 효과
1. 각 고객의 투명저금통을 작게 만든다…
2. 각 저금통에는 그 고객의 이름을 적는다.
3. 그 저금통에 고객의 음식 값 중 5%를 현금으로 적립
고객이 다시와서 저금통을
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고객에 대한 가격 저항력을 완화하는 동시에 호텔의 이미지 강화작업을 병행하여 타 호텔과 비교우위(比較優位)에 섬으로써 경쟁력을 강화해 나가는 차별화 전략을 수행해야 한다.
경쟁업종에 비해 관리비용의 비중이 높다. 높은 관리비용은
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