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정보화 역기능 실태조사 보고서", 2003. 12
한주명, "보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고
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마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http://ww
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정보의 유출 및 사업자들의 고객정보 불법거래 가능성으로 정리될 수 있다. 즉, 소비자가 상품을 구입했을 때의 소비자 구매이력 데이터가 지속적으로 RFID 데이터에 저장되어 제3자에게 넘어가거나 불법적으로 활용될 경우 개인의 사생활을
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고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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1997
Philip Kotleroanne Scheff. 1997. Standing Room Only, Strategise for Marketing the Performing Arts HBS Press I . 서 론
II. 인터넷 마케팅에 관한 이론적 배경
III. 공연예술과 마케팅
Ⅳ. 공연예술마케팅
Ⅴ. 마케팅 사례고찰
VI. 결론
Ⅶ. 참고문헌
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