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고객지향적 행정정보화의 개념과 전자정부의 구체적 사례 중 하나인 KIOSK 그리고 KIOSK의 활용방안에 대한 사례들에 대해 살펴보았다.
전자정부는 행정개혁을 요구하고 있다. 오늘날 정보화의 대세에 대해 이의를 다는 사람은 없으며, 정보화
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행정학」, 법문사, 1997.
최봉기, 「한국지방자치의 발전 전략」, 계명대학교출판부, 2002.
이계식, 「아래로부터의 정부개혁」, 박영사, 1997.
김보현ㆍ김용래, 「지방행정의 이론과 실제」, 법문사.
대전광역시의회, 「지방자치제의 발전방안」,
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위한 기술개발의 시각에서 탈피하여 전자정부의 구현전략의 일환으로서 거시적인 국가정보화의 관점에서 정책을 수립하여야 한다.
이를 위해서는 정부내에서 전자정부의 구현전략으로 전자적인 행정서비스를 인증기반에 기초하여 제공할
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KIOSK의 대두 배경을 비롯하여 그 사례 및 활용방안에 대해서 고찰해 보려고 한다. 이 글은 행정정보화의 걸음마 단계에 있는 우리나라에 KIOSK 확충을 위한 활용방안을 제공하는데 목적이 있다.
Ⅱ. 고객지향적 행정정보화
1. 고객지향적 행정
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행정개혁과의 연계 미흡
(2) 부처별 개별추진에 따른 정보자원 낭비 및 공동활용체제 미구축
(3) 공무원의 의식․형태변화 미진 및 조정․총괄체제 부재
2. 수요자적 측면에서의 문제점과 해결책
(1) 국민의 기본적 정보접
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활용방안
1. 경영혁신기법의 도입 필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기
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정보시스템의 실태분석을 통한 활용방안에 관한 연구.
한국화재소방학회논문지. 20(3): 71-84.
한국정보사회진흥원. 2008. 유비쿼터스 IT적용 서비스 현황 및 발전방안.
한국전산원. 2007. 유비쿼터스사회 신뢰성 확보를 위한 제도 개선방안연구.
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마케팅의 환경적인 요인
5. 부동산 마케팅 믹스전략
Ⅲ. 부동산 중개업 마케팅의 실태와 문제점
1. 부동산 중개업 마케팅의 실태
2. 부동산 중개업 마케팅의 문제점
Ⅳ. 부동산 중개업의 효율적인 마케팅 방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………………․17P
제4절. 韓國의 電子政府에 대한 提言
1. 肯定的인 면………………………………………………………………19P
2. 改善해야 할 면……………………………………………
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행정혁신을 추진하기 위한 방안을 3가지로 요약하여 제시해 보겠다.
첫 번째로, 고객(국민 기업) 지향의 새로운 과정적인 접근방법인 「스피드 행정혁신』 이 필요하다. 그 동안 우리나라에서의 행정혁신도 정부내부지향의 기능과 조직을 중
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정보화 능력 발휘
-다양한 부서에서의 실무경험을 바탕으로 주어진 행정업무를 신속하고 정확 하게 처리하겠습니다. 워드프로세서, 엑셀 등을 활용한 업무를 성실히 수행하겠으며, 병무청에서 업무시 활용되는 각종 프로그램 방법을 숙지 하
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행정 서비스 제공을 위해 고객지향적 사고를 지속적으로 발전시키며, 병원의 발전과 함께 성장하는 인재가 되겠습니다. 1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하
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정보와 보안에 대한 이슈가 많은데 마이 데이터 활용방안은?
16 파이어족을 위한 금융상품 개발해보면 무엇이있을지?
17 제너럴리스트라고 생각하는가 스페셜 리스트라고 생각하는가?
18 고객과 진상고객중 어떻게응대 할것이며 그 기준에
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정보란?
민법에서 계약의 종류
행정상의 형편이란? 1. 귀하의 성장과정을 통해 본인을 소개하여 주시기 바랍니다.(성격의 장·단점, 가족의 의미, 가치관, 학창생활 등)
2. 본인의 인생에서 가장 큰 영향을 준 사람 및 사건, 그 이유를 기
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이용자의 편의를 높이겠습니다. 또한, 불편 사항이나 개선 요구 사항을 적극 수렴하여 신속히 해결하는 고객 지향적 시설 관리 서비스를 제공하겠습니다. ①직무에 대한 이해 및 응시 취지
②직무수행 방향 및 비전
③구체적 실천방안
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