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영향, 광고연구, 2012.
김충로, SNS 마케팅 특성이 브랜드 이미지와 소비자의 구매의도에 미치는 영향, 동국대학교 경영대학원 논문, 2019.
박대윤, 로열티 프로그램의 고객가치 효과에 관한 연구, 고려대학교 대학원 박사학위논문, 2014.
박승근,
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경영해야 한다는 것으로 고객만족 서비스를 강조한 것이다.
허 사장은 \"제품 품질 만으로 시장에서 경쟁우위를 확보하는 데는 한계가 있다\"며 \"고객과 함께할 수 있는 상생경영이 필요하다\"고 설명했다.
이런 허 사장의 경영 방침은 삼성
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고객센터로 구축 하였으며 여기서는 걸려오는 모든 전화를 고객별로 세분화(우수,불만,외국인,통화품질,무선인터넷 등)하여 전문상담원이 1:1 상담하는 전문 상담원 제도를 채택하여 운영하고 있다.
특히 KTF 수도권 멤버스 센터의 경우, ‘보
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영. \"국내 떡볶이 시장의 현황과 향후 전망.\" 한국식품산업학회지, 49(3), 210-222.
(12) 강명규, 김미선. \"ESG 경영과 소비자 반응: 외식 산업의 사례 분석.\" 경영학연구, 43(2), 87-101.
(13) 조성아, 임지연. \"프랜차이즈 외식업의 고객 충성도 구축 전
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고객 만족도와 시장 점유율을 확대하는 데 중요한 역할을 할 것이다.
(3) 연구 요약 및 정책적 시사점
본 연구에서는 테무의 성공적인 경영 전략과 마케팅 전략, 그리고 글로벌 시장에서의 확장 가능성을 분석하였다. 이를 통해 테무는 가격 경
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영역에서 인류의 삶에 가치를 제공해 왔으며, 라이프 스타일을 제안하는 우수한 상품과 서비스를 제공하고자 노력해 왔다. 태평양의 경영방침은 ‘강한 브랜드, 1등 상품 육성, 고객관계강화, 상황대처능력 제고, 신시장 개척, 디지털 프로세
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분석
3. 성심당 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 성심당 경영전략 사례분석
(1) 사회공헌활동
(2) 인적자원관리 전략
(3) 차별화전략
(4) 고객소통전략
(5) 지속적인 제품 혁신과 연구개발
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분석과 사업타당성 분석
(1) 시장 분석
1) 애견 인구의 증가
2) 시장 성장성
3) 경쟁 분석
(2) 사업 타당성 분석
1) 수익모델 분석
2) 리스크 분석
3. 사업 아이템의 경쟁력
(1) 차별화된 서비스 제공
(2) 고급화 전략
(3) 고객 경험을 중시하
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영태, 기업전략구축의 결정요인분석에 관한 실증적 연구, 대한회계학회, 2003
◎ 신철호, 세계화와 기업전략, 성신여자대학교, 2001
◎ 원종훈, 산업별 클러스터 형성을 통한 기업전략 연구, 경희대학교, 2005
◎ 이동기 외 1명, 기업전략의 수립과
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영 (7-12개월): 서울 및 경기 일부 지역을 중심으로 서비스 시작. 고객 문의 및 불만 처리 시스템 가동.
고객 피드백 수집 및 분석 (8-12개월): 서비스 이용 후 고객 피드백을 적극적으로 수집하고 분석하여 개선점 도출.
플랫폼 기능 개선 및 고도
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